Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien

Membre depuis le 25/02/2017

  • 16 questions posées
  • 118 réponses
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  • Déconnexion Intellitag - lien avec Link

    Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...
    Damien
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    Bonjour Jacky Oui pardon « badge Intellitag ». Toujours le même souci. Merci pour le retour, Damien
  • Déconnexion Intellitag - lien avec Link

    Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...
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    Bonjour Ce sont les badges qui ont vraiment un défaut, Là ils sont repartis après les avoir bougés mais pour combien de temps ... Damien
  • Déconnexion Intellitag - lien avec Link

    Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...
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    Bonjour Jacky, Test ko ... mon Intellitag a perdu le réseau ce matin et ce malgré une pile neuve de qualité Duracell... je ne sais vraiment plus quoi faire... et j’en ai 3...
  • Déconnexion Intellitag - lien avec Link

    Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...
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    Bonjour Jacky, J’ai mon installation Somfy depuis maintenant 3 ans et je n’ai jamais eu ce type de souci qui perdure. Mes Intellitag sont bien en position verticale sur les...
  • Déconnexion Intellitag - lien avec Link

    Bonjour Depuis quelques jours J’ai 3/4 Intellitag qui perdent le lien avec le Link. J’ai tout essayé pour les re synchroniser ... - changement de pile - mode diagnostic...
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    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse, Je viens de faire le test et même comportement. J’avais quelques doutes d’autant que j’ai 2 Intellitag par fenêtre (ce sont des...
  • Somfy Protect et Tahoma ?

    Bonjour, Depuis l'installation d'une nouvelle caméra somfy outdoor, d'un système Philips HUE (3 ampoules ) et la synchronisation dans l'application Tahoma de l'ensemble, mon...
    Stephane P.
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    Bonjour, Rebelotte suite à l’incident hier ça ne marche plus ... faut encore faire un reset ?? Peut t on avoir des nouvelles du ticket support créé avec nos codes PIN...
  • Déconnexion intempestive et récurrente du Link ?

    Bonjour, Le link se déconnecte très fréquemment alors qu'il est : - positionné à moins de 10m de mon routeur sans interférence particulière (excellente réception/débit Wifi...
    Julien B.
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    Bonjour, J’ai le même problème par période ... là mon Link vient de perdre le signal et j’attends qu’il se re connecte. Je n’ai aucun souci avec aucun autre équipement et il...
  • Somfy Protect et Tahoma ?

    Bonjour, Depuis l'installation d'une nouvelle caméra somfy outdoor, d'un système Philips HUE (3 ampoules ) et la synchronisation dans l'application Tahoma de l'ensemble, mon...
    Stephane P.
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    Bonjour Christophe, Non pas besoin de réinstaller les équipements. Damien
  • Somfy Protect et Tahoma ?

    Bonjour, Depuis l'installation d'une nouvelle caméra somfy outdoor, d'un système Philips HUE (3 ampoules ) et la synchronisation dans l'application Tahoma de l'ensemble, mon...
    Stephane P.
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    Damien
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    Bonjour Voici mon code PIN 120582009870. Ça refonctionne pour moi ce matin après un reset. Pas de soucis de sécurité de diffuser ce code Pin sur les forums ? Merci pour...
  • Somfy Protect et Tahoma ?

    Bonjour, Depuis l'installation d'une nouvelle caméra somfy outdoor, d'un système Philips HUE (3 ampoules ) et la synchronisation dans l'application Tahoma de l'ensemble, mon...
    Stephane P.
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    Bonsoir, J’ai encore tout redémarré ce soir et pas de changements ... Bouh Pour info j’avais déjà eu ce problème il y a bien un an (résolu tout seul) un ticket...
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