Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d' un portail coulissant piloté par un système solarset. Je souhaiterai éclairer la zone avec les bornes 14-15 du moteur. Est-ce possible sinon comment... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite acheter un moteur Somfy essential sgs mais je ne sais pas si mes piliers sont compatibles.
En effet, mes piliers sont en fer et font 10 cm de large. Mon... Lire la suite
Comme dit par Jean-Luc, n'hésitez pas à poser des photos qui sont plus efficaces que de longs discours.
Une cote A de 5cm sur un pilier de 10*10 me parait difficile... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour Apple IOS 27 les raccourcis ne fonctionnent plus depuis la montre Iwatch cellulaire serie 11 Apple alors que cela fonctionne toujours... Lire la suite
Bonjour, depuis peu nous avons constaté que la détection d'obstacle ne fonctionne plus avec la motorisation slidymoove 600. Que dois faire ?
Merci pour votre aide
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Certaines touches de mon clavier ne fonctionne plus ce qui le rend inutilisable. Ce modèle n'est plus vendu. Auriez vous des idées pour en trouver un? Les vendeurs... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer l'ancienne armoire de la motorisation Monseigneur Trianon par une armoire AX230NS, tout fonctionnait bien sauf que maintenant j'ai un défaut Eb... Lire la suite
Bonjour,
J'ai en commande, un slidymoove 600 ainsi qu'un portail coulissant. J'aimerais savoir s'il faut un câble de TX vers le moteur ainsi qu'un autre câble de RX vers le... Lire la suite
Bonjour, est il possible de rajouter des cellules photo électrique sur slidy moove 600 à d'autres hauteurs en plus de celles d'origine ( nouveau véhicule avec grande garde au... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté en avril 2022 un clavier à code Premium radio io / 2 canaux – Keypad Metal io Somfy.
Après seulement un peu plus de 4 ans d’installation extérieure... Lire la suite
Ok, donc pose par un pro qui est le seul en charge de votre SAV.
A noter qu'il y a 3 ans le Keypad était garanti que 2 ans.
Il est donc malheureusement fort probable que votre... Lire la suite
Bonjour,
Sur EVOLVIA 400, J'ai une panne (classique) de pignon moteur cassé + axe cassé: je vais donc commander le kit cloches moteur (Ref. 9017183); mais j'aimerais aussi... Lire la suite