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Connection et suivie d'excuses..
Bsr Charly, et Nico, je vs ai embêté avec mes questions, je voudrais surtout m'excuser auprès de Charly qui a été patient avec moi, d'autant que je me suis fourvoyé lorsque j'ai... Lire la suiteJe vois que vous avez modifié la position des borniers moteur Nice ? Vous trouverez en fichier le schéma de raccordement en rapport de votre dessin. Veuillez noter que les... Lire la suite -
Portail sld 3000/3100 qui ne se ferme plus
Bonjour, Je rencontre un problème, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai une petite led sur l'on/off du boîtier qui clignote 3 fois rouge, mais lorsque j’appuie sur le bouton pour... Lire la suite -
connexion boitier 2400625 avec portail freevia 300
Bonjour, Je souhaite reconnecter mon clavier 2400625 a mon portail freevia 300 Le clavier ne répondait plus, je l ai donc ouvert pour changer la pile, j en ai profité pour le... Lire la suite -
Carte électronique HS
Bonjour, J'ai un moteur slidemove 600 acheté en novembre 2025 qui fonctionnait très bien jusqu'à hier. Ce matin il ne s'ouvre pas. Les contrôles de base ont été faits : -... Lire la suiteEt non ils ne prennent pas en charge. J'ai fini par contacter le SAV national de mon vendeur pour obtenir un moyen de joindre le.SAV Somfy. C'est enfin chose faite et mon... Lire la suite -
Communication appli et Ixengo
Bonjour, Depuis plusieurs semaines après avoir ouvert le portail Ixengo io par une télécommande, l'application ne voit pas le portail ouvert. Idem en fermeture. De ce fait on... Lire la suiteMerci de votre retour, partiellement erroné puisque quand je manoeuvre le serenia io par télécommande, l'application connaît la position ! Je ne comprends donc pas pourquoi... Lire la suite -
Portail SGA 6000 s'ouvre mais ne se ferme plus
Bonjour, J'ai un portail à battant SGA 6000 alimenté en 24v/panneaux solaires avec cellules détection d'obstacles. Depuis hier, le portail qui fonctionnait parfaitement... Lire la suiteCe n'est pas probable mais certain que le boitier est HS. Suivez les recommandations de Richy pour une réparation ou son remplacement. Bonne soirée Lire la suite -
Contre plaques pour fixation ferrure vérin sur ventaux
Bonjour, Existe t il dans les accessoires Somfy des contre plaques pour fixer les ferrures de vérins sur les ventaux. En effet, mon portail est constitué d'un grand cadre avec... Lire la suite -
Quel cote je doit prendre pour des piliers de 30 cm ?
Bonjour, Je ne comprend pas comment prendre la cote avec le disque somfy. quelqu'un peut-il m'aider? ou éventuellement m'envoyer une video. Merci d'avance Lire la suiteIl faudrait nous dire la cote A et quel moteur ? Bonne soirée Lire la suite -
Comptabilité télécommande
Bonjour, J'ai installé un portail slidymoove 300 et j'ai des télécommande pour ma porte de garage keygo io. J'arrive pas à accoupler cette télécommande au slidymoove 300... Lire la suite
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