Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
si on connecte une caméra ou un détecteur de présence à une tahoma, peut-elle remplir le rôle de centrale d'alarme c'est à dire si détection m'envoyer une alerte (par... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de 3 volets roulants manuels pour des portes fenêtres, avec un caisson traditionnel en bois.
J'en ai ouvert un par curiosité (en flinguant toutes les... Lire la suite
Bonjour,
je souhaiterai commander de nouvelles télécommandes pour mon portail mais je n'arrive pas a identifier précisément mon moteur de portail j'ai un vieux mode d'emploi de... Lire la suite
Bonjour, Les câbles étant sortis de leur poulie j'ai débrayé la porte (erreur car n'étant plus tenue par les câble elle s'est brusquement fermée)le chariot lui est resté là où... Lire la suite
Oui mais pour remettre les câbles en place je dois absolument ouvrir la porte. Elle pèse très lourd (sectorielle 5ml)
Si je n’arrive pas rembrayer le chariot pour m’aider c’est... Lire la suite
Bonjour,
Je possède actuellement des volets Somfy filaire (je ne connais pas le modele) avec des interrupteurs avec 3 boutons qui s'enfoncent (haut - neutre - bas).
Je... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour, j'ai une tahoma serenity depuis 2020, depuis quelques jours elle ne se connecte plus au serveur SOMFY malgré 2 resets. Ma box fonctionne parfaitement... Lire la suite
Bjr en vacances j'ai le mm problème de connexion ' perte de connexion depuis 0h50 alors que rien n'a été modifié et accès aux autres périphériques ok. Une idée ?
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour, je viens installer alarme Somfy Advanced j'ai remarqué le matin a 8 h elle s'active je reçois le message activation de ce fait je la désactive au clavier pouvez me... Lire la suite
Bonjour,
Je perd régulièrement le lien entre la Tahoma Switch et Homekit (tous les 6 mois environ).
Il semblerait que ce soit systématiquement quelques jours après une mise à... Lire la suite