Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Hier, ma porte de garage avec système SOMFY DEXXO PRO 1000 IO s'est normalement ouverte mais en voulant la refermer, le chariot noir s'est alors désolidarisé de la... Lire la suite
Bonjour, mon volet bloqué fermé. telecommande remplacée par vendeur (elle déchargeait la pile).nouvelle smoove origin R100 OK. Nous essayons de reprogrammer le volet comme... Lire la suite
Bonjour,
Le toit, les rideaux et l'éclairage de ma pergola commandés par une SITUO 5 VARIATION se mettent en marche pendant quelques minutes (petits aller retour) sans action... Lire la suite
Oui, mais une TC neuve de 2026 qu'on ne tient pas à la main comme celle d'une TV en grignotant chips et cacahuètes, ca m'étonnerait qu'elle ait subi le même sort.
Mais comme... Lire la suite
Bonjour,
Suite au mail reçu comme beaucoup d entre vous sur l’arrêt de la 2g , je me demandais pourquoi il ne font pas une grosse mise à jour de l application pour recevoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un extension dongle Somfy RTS que j'avais acheté pour fonctionner avec ma box Enki Leroy Merlin et piloter ma porte de garage.
Celle-ci ayant rendue l'ame... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur EXAVIA pour mon portail. TOUT marchait bien mais j'ai voulu reprogrammer mes butées d'ouverture. J'ai effectué alors un reset et le voyant s'est mis à... Lire la suite
Bonjour,
En remettant en place les piles aprés les avoir vérifiées, un des 2 ressorts s’est détaché.
Pour le remerttre il faut déclipser le couvercle extérieur. Comment faire... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de brancher mes cellules sur mon Slidymoove 600, tout fonctionne bien, j’ai donc voulu ajouter le portail à l’appli TaHoma.
J’ai suivi la procédure sur... Lire la suite
Bonjour
Il s’agit de la TaHoma switch en V1.0.4 (Kit de connectivité)
J’ai sélectionné « ajouter équipement » puis
Accès/somfy/portail/portail coulissant/Slidymoove
J’ai... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'achat d'un connectivity kit d'occasion. L'appli me dit lors de la connexion que la box est déjà lié à un compte.
PIN : 2114-0084-6317
Pourriez-vous svp... Lire la suite