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Impossible de me connecter à mon compte Tahoma sur l'app Android
Bonjour, J'avais configuré ma Tahoma Switch V2 il y a quelques mois via l'app compagnon puis je l'ai laissée de côté. Aujourd'hui, impossible de récupérer mon installation... Lire la suite -
remboursement aprés réception ?
Bonjour, le 10 juillet 2026 , je vous ai retourné un colis . Demande de rétractation N°10790054 du 09/07/2026 vos services ont réceptionné ce colis le 13 juillet 2026 . à ce... Lire la suite -
Récepteur Accès compatible io Somfy peut il être utilisé pour le changement d'état d’une chaudiere par contact sec?
Bonjour, Récepteur Accès compatible io Somfy peut il être utilisé pour le changement d'état d’une chaudiere par contact sec? Merci, Lire la suite -
Problème installation volets sur Tahoma
Bonjour, Nous venons d'emménager dans notre maison neuve et nous tentons d'appairer les volets Somfy à l'application Tahoma. Aucun des équipements ne se connecte malgré la... Lire la suite -
Problème avec 2 télécommandes Smoove RTS
Bonjour, J'ai une maison avec 10 volets roulants Somfy. Des télécommandes Smoove RTS, une télécommande Telis 4 RTS et depuis peu une Tahoma. Tout fonctionne correctement ou... Lire la suite -
variateur de la télécommande situo 1 variation i pure 2
Bonjour, Le variateur de la télécommande n'agit pas sur l'inclinaison des lames de mon BSO.. JE SUIS EN MODE 3 et tout le reste de la télécommande fonctionne. Merci, Lire la suitenon..pas sous la main actuellement..je vais verifier dans la journée...et vous tiens au courant...Merci pour votre aide Lire la suite -
Retour d'alarme
Bonjour, Je vous contacte car je souhaiterais savoir s'il serait possible de vous retourner mon pack d'alames. J'ai acheté 2 packs en décembre 2024 que j'ai installés mais je... Lire la suiteBonjour Somfy ne fera pas de reprise sur ce matériel qui a plus de 18 mois. Je vous conseille de le vendre sur internet (lbc, Ebay ou autre). Bonne journée. Lire la suite -
Suppression ancien compte Tahoma Switch ?
Bonjour, ayant du changer d'adresse email et n'ayant plus mon mot de passe, je voudrais pouvoir recréer un nouveau compte avec mon adresse actuelle. Car je ne parviens plus à me... Lire la suite -
Remplacement moteur volet roulant filaire (4 fils) par moteur RTS (3 fils) : compatibilité ?
Bonjour à tous, Je me permets de solliciter votre aide concernant le remplacement d’un moteur de volet roulant. J’ai actuellement un moteur filaire IPSO 6 qui est alimenté... Lire la suiteBonjour Les moteurs sont livrés généralement avec 3 mètres de câble environ et leur propre prise. Le câble comporte 3 fils (Phase, Neutre et Terre). Vous devez donc avoir en... Lire la suite -
Ajout IO sur verrière Velux avec ouvrant motorisé en filaire avec WindowsMaster ?
Bonjour, J’ai une verrière Velux Commercial UGP avec un ouvrant motorisé en filaire par un moteur WindowsMaster WMU861-1 + une centrale WCC 103. L’ouverture/fermeture de cet... Lire la suite
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