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Ouverture portail motorisé ?
Bonjour, J'ai installé le portail Somfy EXAVIA. Il ne s'ouvre que partiellement, le bras butte contre la traverse du ventail. Il ne se ferme pas. Que puis-je faire. Merci... Lire la suiteQue puis-je faire....? Reprenez votre notice et appliquez les cotes scrupuleusement. Indiquez moi votre cote A. et je vous aiderais. Bonne journée Lire la suite -
Urgent - Besoin de pouvoir forcer l'ouverture ou la fermeture de door keeper
Bonjour, Ma door keeper a souvent du mal a considérer la porte fermée, ce qui entraîne non seulement des échecs de la fonction leave and lock mais aussi, beaucoup plus embêtant... Lire la suiteEffectivement jai vu dans les réglages que le capteur de porte devrait pouvoir être désactivé, cependant le champ est grisé donc on ne peut pas interagir. D'après le lien vers... Lire la suite -
DoorKeeper ne réagit plus?
Bonjour à tous, Ma serrure DoorKeeper ne fonctionne plus du tout. Elle s'est ouverte normalement à l'aide de l'application puis a émis un bip. La serrure était encore... Lire la suiteBon je crois que c'est fichu, elle semble bien HS. J'ai acheté cette serrure sur le site somfy.fr. Est-ce que quelqu'un sait comment fonctionne la garantie Somfy et comment... Lire la suite -
mon strore banne se ferme tout seul. je n'ai pas de detecteur de vent. avez vous une idée?
Bonjour, mon store banne se ferme tout seul. je n'ai pas de détecteur de vent. avez vous une idée? Merci, Lire la suiteVous avez obligatoirement un détecteur de vent !!! Changez les piles ou faites une RàZ sur le store pour le supprimer de sa mémoire (non conseillé). Bonne journée Lire la suite -
Volets filaires
Bonjour, j'ai un appartement neuf équipé avec des volets motorisés SOMFY avec des boutons filaires. L'appartement a été livré en 2025. Je n'ai aucune télécommande. Est il... Lire la suitePas la réponse attendue...? Vous vous en sortez pas mal du tout vu l'installation d'origine. C'est sûr qu'à 70€ de prix moyen il faut pas avoir 15 VR. Si vous souhaitez... Lire la suite -
motorline bravo 500 + Récepteur accès io ?
Bonjour, J'ai l'ensemble de la maison (store, volet, porte de garage sectionnelle en somfy piloté par une tahoma). Seul hic pour le portail coulissant j'ai un motorline bravo... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bon W.E. Lire la suite -
Erreur invitation TaHoma - porte garage
Bonjour, Ma copropriété dispose d’une porte de garage SOMFY donnant accès à un espace parking. Plusieurs utilisateurs ont réussi à paramétrer cette porte via l’application... Lire la suiteJ’ai aussi ce message d’erreur Lire la suite -
Kit connectivité: impossible ajouter mon volet io, erreur un pb est survenu. Que faire?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort... Lire la suiteBonjour, J'ai l'impression que c'est le kit qui a un soucis. Cdlt. Lire la suite -
Carte électronique Elixo Smart HS?
Bonjour, Après 5 ans de bons et loyaux services sans nuage, mon portail Elixo Smart ne répond plus à la moindre commande depuis hier (ni par Tahoma, ni par télécommande Keygo... Lire la suiteRichy est un réparateur indépendant, il vous contactera s'il est intéressé. Sinon voyez ceci https://www.centre-sav... Lire la suite -
Suppression d'un compte 1
Bonjour, pouvez vous supprimer le compte de ma seconde box tahoma switch acheté d'occasion l'ancien propriétaire n'ayant pas fait le nécessaire Code PIN 2015 0741 6863 Par... Lire la suite
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