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intellitag HS ne fonctionne plus
Bonjour, Je vous contacte au sujet de mon IntelliTAG qui ne fonctionne plus. J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : changement de... Lire la suite -
branchement secteur ?
Bonjour , Ma voisine (veuve) équipée d'une alarme Protexiom l'a débranché du secteur pendant 2 mois de vacances, à son retour, rebranchement et plus rien, son alarme ne... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée à vous. Lire la suite -
Compte protexiom
Bonjour, Je souhaite créer un compte alarmesomfy.net pour mon alarme Protexiom, mais le serveur ne détecte pas ma centrale lors de la création du compte. Pouvez-vous... Lire la suiteBonjour Arnaud, Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, Lire la suite -
Suppression équipements après cambriolage ?
Bonjour, Ma maison était équipée d'un dispositif d'alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s'est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout... Lire la suite -
déclenchement intempestif détecteur SF4100?
Bonjour, mon détecteur de fumée SF4100 déclenche des alarmes non justifiées. J'en ai eu 3 cette nuit, j'ai donc enlever les piles de l'appareil pour pouvoir dormir. QR Code de... Lire la suite -
Box Tahoma se deconnecte
Bonjour, Ma box Tahoma switch se déconnecte de pus en plus souvent, je débranche/rebranche et en général elle repart. J'ai essayé de la déplacer, je l'ai éloigné de la TV... Lire la suiteBonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour voir si ça change quelque chose. Lire la suite -
Procédure ajout d'un smoove lighting io dans une tahoma v2
Bonjour, J'ai une télécommande smoove lighting io que je souhaiterais ajouter à ma tahoma v2 mais il me demande un clé io et je n'ai pas d'appareils dans la liste pouvant... Lire la suite -
Rattachement multisite impossible ?
Bonjour, Je viens de migrer mon installation (A) de tahoma V1 vers V2 avec succès . Je souhaite maintenant rattacher cette installation à l'application tahoma by somfy pour... Lire la suiteComme beaucoup vous confondez le PIN ( Product Information Number) numéro de série en Français avec le PIN de votre smartphone Personal Identification Number. Lire la suite -
EVOLVIA La fermeture automatique ne fonctionne pas
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer la fermeture automatique. Les cellules sont alignées et reconnues si je coupe faisceau lors de l'ouverture , l'ouverture s'arrête quand je... Lire la suiteBonjour, l'idée me plaisait bien, mais j'ai branché comme ça parce que M1 est à droite et que le battant droit doit s'ouvrir en premier. J'ai suivi la notice Merci Lire la suite -
Déconnexion Amy 1 SunP Modes Io au volet
Bonjour, Il y 3 mois, j'ai electrifié mes volets roulant avec des RMS 1700 et 2600 et une box Tahoma. Il y a 3 semaines, la télécommande Amy 1 SunP a commencé à marcher une... Lire la suite
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