Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après 5 ans de bons et loyaux services sans nuage, mon portail Elixo Smart ne répond plus à la moindre commande depuis hier (ni par Tahoma, ni par télécommande Keygo... Lire la suite
Bonjour, pouvez vous supprimer le compte de ma seconde box tahoma switch acheté d'occasion l'ancien propriétaire n'ayant pas fait le nécessaire
Code PIN 2015 0741 6863
Par... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volets roulants sur mon système d'alarme advance somfy. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J’ai configuré un scénario nommé "Bureau" mais celui-ci semble parasité par un scénario déjà configuré l’été dernier. Le scénario configuré l’année dernière ne figure... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un volet solaire et une télécommande amy.
Mon Installation fonctionne.
Possédant une box tahoma switch, j'ai voulu connecter ce volet.
J'ai suivi... Lire la suite
Bonjour,
Lors de l’installation de mon alarme l’an dernier, 2 Intellitag sur 3 ont été installés sans problème. Celui sur ma porte d’entrée a été compliqué. Il m’a fallu bien... Lire la suite
Bonjour,
Je ne reçois pas de confirmation de création de compte avec yahoo.fr. J'ai du créée une autre adresse autre que yahoo pour venir ici. Le problème est que mon compte... Lire la suite
Bonjour,
Confort d'utilisation
Ouverture en 16s pour 150kg sur 3m, c'est la vitesse annoncée sur le site Somfy.
Mon portail Alu de 120Kg fait 3.80 mètres, ouverture en 50... Lire la suite
Ok, ce n'est plus indiqué ? Contactez le service client au 0820.055.055.
Dans le temps il y a avait un astérisque qui indiquait "hors zone de ralentissement et d'accostage", ce... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un ensemble Somfy moteur slidymoove 600 pour remplacer mon motorstar HS dont la Sté n’existe plus. Je l’ai installé suivant la... Lire la suite