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Erreur Communication sur 3 BSO ?
Bonjour, J'ai 3 BSO en "Erreur communication" sur l'application Somfy. Dont 2 qui sont tombés en panne en même temps aujourd'hui. Ils ne répondent plus non plus par... Lire la suiteBonjour La première chose à faire est de s'assurer que le 230 volts arrive bien sur les moteurs. Lire la suite -
Besoin de dissocier ma box TaHoma, PIN : 1206-2615-4222 ?
Bonjour, J'ai perdu l'accès au compte (qui était censé être temporaire après mon emménagement) sur lequel était associé ma box TaHoma, et j'aimerais associer ma box avec mon... Lire la suiteBonjour Arthur, Je vous confirme donc avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Problèmes avec EXAVIA 500 ?
Bonjour, J'ai juste une question sur ma Commande : Le bras gauche de mon EXAVIA 500 se bloque à la moitié du bras pendant l'ouverture. Le bras droit fonctionne très bien... Lire la suite""" Année d'achat 1922""" Y'a pas à dire, c'est quand même du solide... Lire la suite -
Vis de fixation patte de pilier
Bonjour Pensez-vous que des tire fort de 10 x 80 avec cheville sont suffisant pour la fixation des pattes d'un system Exavia sur un pilier béton ? Belle soirée à vous Merci Lire la suite -
Portail n'entrant pas en mode programmation ?
Bonjour, J'ai déjà programmé plusieurs télécommandes Somfy Evolvia sur mon propre portail, j'essaie de faire pareil sur le Somfy d'un ami, mais a ne veut pas. Le Manuel... Lire la suiteBonjour, D'abord contrôler s'il y a bien du courant secteur 230 V sur les bornes rouges à droite. Lire la suite -
Problème pour activer mon zone Control atlantic depuis application TaHoma switch
Bonjour je me permets de vous contacter car j’ai un gainable zone Control 2.0 Atlantic et lorsqu’il est sur off, je ne peux pas le mettre sur on avec l’application. Par... Lire la suiteJ'aurais fait la même chose. Je ne sais pas vous répondre. Il y a 3 ans ça ne fonctionnait pas mais je n'ai rien vu de nouveau sur le sujet https://forum.somfy... Lire la suite -
Comment activer ma box ? Pin:2207-6204-9135
Bonjour, habitant une nouvelle maison est-ce qu’il serait possible d’activer ma box ? Elle se situe dans le tableau électrique Pin:2207-6204-9135 Merci d’avance Merci, Lire la suiteBonjour Vanessa j’ai déjà redémarré plusieurs fois, mais ça reste tout le temps sur le Orange impossible de détecter ma... Lire la suite -
Impossible de se connecter à Tahoma Classic
Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis... Lire la suiteBonjour, Oui, je suis sûr de taper les mêmes identifiants dans tahomalink que ceux qui me permettent de passer la première phase d'authentification dans l'application et... Lire la suite -
kit de connectivité deja enregistré sur un ancien compte
Bonjour, mon kit de connectivité est associé à un ancien compte.Pourriez vous le dissocier de ce compte .Mon PIN est 2110-3369-6620 Merci beaucoup Lire la suiteBonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Impossible dé réinitialiser sa caméra interieur
Bonjour, Ma caméra a toujours le voyant bleu fixe malgré plusieurs tentatives de reset, changement de prises, de câbles et secteurs. La caméra n’est plus installée sur... Lire la suite
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