Porte de garage ROLLIXO RTS

Bonjour, j'ai 2 portes de garage équipées dee rollixo rts. une fonctionne sans problème et celle qui sert le moins m'affiche un défaut de la barre palpeuse. Dans le boitier, je l'ai débranchée sans succès et refait les mainps à plusieurs reprises et rien n'y fait et le voyant du rollixso reste allumé rouge 24h sur 24 et le boitier sur la porte s'éteint lorsqu'il rencontre l'aimant en bas de porte. Est ce que cela peut venir du boitier sur la porte ou autre. Je ne sais plus quoi faire. Merci pour me tuyauter pour régler ce problème.,

Merci,