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Demande de réinitialisation de Somfy Link Advanced
Bonjour, Nous sommes 2 propriétaires d'un Somfy Link Advanced, mais suite à notre séparation, j'ai gardé l'alarme et l'ancien propriétaire n'a jamais fait la manipulation... Lire la suite -
désactiver le link?
Bonjour, J'ai commencé à relier le link à ma box à Laxou (54520) pour faire un essai. Cela fut fait mais je n'ai pas poursuivi l'installation des autres composants de l'alarme... Lire la suiteBonjour Il faut vous reconnecter sur Somfy protect avec l'adresse mail qui a servit a installer le Link, puis aller dans Mes équipements le supprimer. Après vous pouvez le... Lire la suite -
Demande de dissociation d'une TaHoma V2 connectée
Bonjour, je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma v2 qui est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire. je voudrais l'associer avec mon compte... Lire la suite -
Mise a jour tahoma switch occasion impossible
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas installer la mise à jour. J’ai parcouru toutes les questions sur ce sujet, fait un reset, connecté à un smartphone, j’ai bien vérifié le... Lire la suite -
quels automatismes portail sont adapté au milieu marin ?
Bonjour, Je dois remplacer un mécanisme portail a bras articulé ouvrant vers l’intérieur qui est cassé. La corrosion (+ sable/poussière) est un point à anticiper. Le portail... Lire la suiteMerci, j en etait la, boitier separé etanche. Mais bon je me disais qu'ils avaient peut etre des version plus 'marine". Merci. Lire la suite -
Impossible d'ajouter l'équipement intellitag sur mon application
Bonjour, Mes intellitags ont disparut de mes équipements et quand j'ai voulu les rajouté, il n'y a pas cet équipement dans la liste des produits Merci, Lire la suiteBonjour Sous Somfy Protect quand vous allez dans le menu Mex équipements, voyez vous le Link, et les sirènes ? Si OUI, il faut dans l'ordre Rebooter la box internet Faire... Lire la suite -
Problème de connexion de l'application vers la box Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive pas a piloter mes volet, mon chauffage et mes lumières avec mon application Sur l'application, le chauffage m'indique "Problème de communication"... Lire la suiteBonjour, Voici le code Pin : 2202-5152-8606 Lire la suite -
Réinitialiser télécommande somfy Situo
Bonjour, Actuellement, j’avais 3 volets somfy OXIMO 50 IO gérés par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 (Volet 1, 2 et 3). J’ai un nouveau volet RS100 Solar IO (volet... Lire la suite -
Demande de garantie ?
Bonjour, acheter un kit de motorisation moteurs Roll UP RTS chez Leroy Merlin le 30/03/2022 un moteur en panne je voudrais savoir si la garantie est encore valable merci... Lire la suite -
Retour garantie kit de motorisation
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2026 4 kits de motorisation pour volet roulant MS 1700. Je viens de les ouvrir pour les installer. Sur les 4, il y a 2 moteurs qui ne... Lire la suite
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