Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les... Lire la suite
L'appairage et le pilotage sont deux choses différentes.
Mettez le thermostat dans la même pièce que le relais et faite l test. Si ça fonctionne tout est OK.
Pour le... Lire la suite
Bonjour,
Je prévois d'acheter un visiophone V 350.
Je possède déjà l'application Somfy Protect qui gère volets roulants + 1 camera indoor somfy.
Pouvez vous me dire si... Lire la suite
Bonjour,
depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones.
par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les... Lire la suite
Là je comprend mieux. Vous faite partie des gens soigneux.
Je pense qu'il va falloir invertir. je n'ai pas trouvé de solution pour les dépanner. Lire la suite
Bonjour, du jour au lendemain, un de mes deux moteurs SGS 501 fonctionne par accoup, de fait, le portail se met en sécu. je l'ai branché a une batterie 24 v, cela fonctionne... Lire la suite
Merci Le Coyotte, j'ai en effet trouvé des adaptateurs Giacomini, c'était bien cela la marque. Cela me conforte dans mes recherches, merci.
Après installation des adaptateurs... Lire la suite
Bonjour j.ai acheté une caméra Somfy inddoor à Leroy merlin en fin d.année.j.ai essayé de l.installer la semaine dernière et… lumière bleue fixe. Plusieurs reset et rien... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une 3ème alarme Somfy dans ma famille et j'ai un intellitag défaillant.
Il a fallu 1h pour réussir à le configurer. Il ne détectait pas... Lire la suite
Bonjour,
J'ai perdu la configuration de mes volets sur l'app Somfy.
J'ai une box Tahoma V2, chacun de mes volets a une télécommande SITUO MOBILE IO PURE, et j'avais une... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite raccorder un éclairage qui s'active la nuit lors de l'ouverture d'un portail de modèle Exavia Star.
j'ai trouvé ma réponse sur le forum en suivant ce... Lire la suite
Bonjour,
Dans mon installation de portail (Somfy Elixo 3S M IO), j'ai un feu led orange pro (https://www.somfypro.fr/produits/9026830-feu-led-orange-master-pro-antenne-io)... Lire la suite
Bonjour
Ce n'est pas le câble qui fera la différence mais l'antenne.
Si aujourd'hui, vous n'avez que l'antenne intégrée à la motorisation, vous devriez avoir une meilleure... Lire la suite