Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Résultats de recherche

  • la différence pour la telecommande portail somfy io entre la reference 1841064 et la reference 1841134?

    la difference entre la reference 1841064 et 1841134? Lire la suite
    michele D.
    michele D.

    michele D.

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    somfy io
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques
    Bonjour, La 1841064 est en Radio RTS La 1841134 est en Radio IO L'une et l'autre ne sont pas interchangeables et doivent être associées avec la motorisation IO ou RTS. Lire la suite
  • Est il possible d'ouvrir la serrure connectée via le visiophone ?

    Bonjour, je suis en train de regarder pour équiper ma maison avec une gamme Somfy. La pièce à vivre étant a l'étage, nous voudrions avoir un visiophone dans la pièce a... Lire la suite
    Benjamin V.
    Benjamin V.

    Benjamin V.

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  • Problème de SAV ?

    Bonjour, J'ai envoyé au SAV, 2 produits : Une sirène extérieure de la gamme Somfy Protect et un Intellitag. Sur les documentations que le service client m'a envoyé par... Lire la suite
    Thomas S.
    Thomas S.

    Thomas S.

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    Spécialité:
    informatique et domotique
    Mon produit Somfy favori:
    somfy one +
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    lycée
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    Lille
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    technicien en informatique
    MC
    MC

    MC

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    Bonjour, Un Yellow's va vous répondre. Vous avez fournis tous les éléments susceptibles de lui être utiles. Bon... Lire la suite
  • Centralis uno RTS en panne

    Bonjour J'ai un boitier Centralis Uno RTS Reference: 154195X10 230V qui ne fonctionne plus Quelle est la nouvelle Reference de ce produit ? Lire la suite
    René D.
    René D.

    René D.

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  • V250 visiophone

    Bonjour. Lorsque je connecte la platine de rue sur M+ et M- et que j'appuie sur la bouton cela ouvre le portail ???? Merci Lire la suite
    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

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    01800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V250
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    Perouges
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques
    Bonjour, Quelle horreur, mais que fait-il ? Pouvez-vous mieux expliquer et montrer des photos de vos câblages ? De quelle motorisation s'agit-il ? Lire la suite
  • Association de badge 1/2 fonctionne?

    bonjour je viens d acheter une paire de badges pour une alarme protexiom. Selon la doc, je tente de les associer via le clavier LCD, OFF Bip, passage du badge, bip. Cette... Lire la suite
    philippe
    philippe

    philippe

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  • Enregistrer volets roulants somfy sur appli somfy home motion

    bonjour, sur mon macbook, j 'ai l'appli somfy home motion, pour gerer alarme, eclairage et, j'aimerais y ajouter les volets roulants nouvellement installé. qui connait la... Lire la suite
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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  • Demande de contact ?

    Bonjour ! Dans le cadre de mes études je m'intéresse aux installateurs et réparateurs de produits de domotique. Ainsi le témoignage d'expert Somfy ou de Yellow's sur vos... Lire la suite
    Julie
    Julie

    Julie

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    MC
    MC

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    Passez le pointeur de la souris sur votre message et vous verrez un pavé "modifier supprimer". Cliquez sur modifier puis modifier votre texte en supprimant uniquement vos... Lire la suite
  • Problème de D.M

    Bonjour, Alarme SOMFY Protexium 400 installée depuis plus de 5 ans ( 2011 ) . Elle a toujours très bien fonctionné. Depuis 6 à 7 jours, problèmes sur 2 détecteurs de mouvements... Lire la suite
    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

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    retraité
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    La Valette du Var
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    MC
    MC

    MC

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    Bonjour Bernard, Vous avez réalisé tous les tests que votre problématique exigée. Le verdict est sans appel, ces deux D.M sont HS. Cela peut arriver au terme de 8 ans, ce... Lire la suite
  • comment faire passer un invite en proprietaire ?

    mon épouse était jusqu' alors en invite sur Somfy protect.je souhaite la mettre en 2nd propriétaire. je la supprime en invite, et lorsque je souhaite la mettre en propriétaire... Lire la suite
    christophe Z.
    christophe Z.

    christophe Z.

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    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    CHALLANS
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    Bonjour, Dans Menu/Utilisateurs, vous cliquer sur son nom et vous pouvez changer (en cliquant sur son statut actuel sur la ligne en question, vous aurez une liste de choix)... Lire la suite
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