Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur mon portail Evolvia, le voyant "statut" clignote 2 fois puis 3x 3 fois de suite puis s'éteint.
Le portail ne répond à aucune commande.
Il a au moins 10ans... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer au bridge hue pro et Somfy ne le reconnaît pas ….
Conséquence directe plus aucun scénario lié à Somfy protect de fonctionne !
Incroyable mais vrai... Lire la suite
Bonjour Thierry,
Cela n'a pas de lien avec une mise à jour.
C'est simplement qu'à ce jour ce nouveau pont Hue n'est pas compatible Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours (je me demande si c'est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour... Lire la suite
Bonjour,j ai un système de portail électrique exavia star je voudrais installer un visiophone EZVIZ HP5 , ma question mon câble 2 paires qui part de chez moi je dois le cabler... Lire la suite
Merci le coyote donc si je comprends bien du moniteur chez moi jusqu'à la sonnette je câble mon le 2 paires et je repars dès bornés avec le pictogramme télécommande sur boîtier... Lire la suite
Bonjour,
Je voulais savoir s'il était possible de piloter un volet roulant RS2000 avec un bouton filaire. Si oui connaissez vous le branchement à réaliser ?
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour, suite à un défaut permanent de barre palpeuse (led constamment allumée, j'ai testé celle-ci. Lorsque la porte de garage est correctement fermée je mesure une... Lire la suite
Ce n'est pas la palpeuse car si s'était elle ca n'empêcherait pas de l'ouvrir via la TC.
La carte semblerait en défaut.
Si encore garantie retournez la au vendeur ou à... Lire la suite
Bonjour, j'ai 6 roll up 24 et 4 me posent problème.
Le premier ne fonctionne pas en continu avec le smoove (obligé de rester appuyé sur l'une des 2 flèches pour le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, la led du link ne s'allume plus et depuis 2 jours, l'application me dit que la connexion radio est trop faible et tous mes appareils... Lire la suite
Bonjour
Si vous parlez de la carte 2 moteurs 230V GENIUS JA574 – FAAC, vous n'êtes pas sur le bon forum. Et tâchez d'être plus concis pour vos questions !
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour, j'ai un système d'alarme Protexiom 75 des années 2000 dont le transmetteur est branché sur la ligne analogique France télécom qui va disparaitre prochainement. Existe... Lire la suite
Bonjour Bernard
Branchez la prise téléphonique du transmetteur sur la prise téléphone derrière la box internet.
Si vous avez encore les anciennes prises gigogne en forme de... Lire la suite