Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon module RTS 5108582 n'est pas reconnu dans l'appli Tahoma j'ai un message :" contacter le service technique"
Comment procéder pour installer ce module dans... Lire la suite
Bonjour,
La Médiatheque de la camera outdoor de Somfy Protect est inutilisable sur mon portable (mais fonctionnelle sur un second portable et une tablette). Une solution... Lire la suite
Bonjour,
Je vous recontacte car je n'ai plus de nouvelles concernant mon dossier de SAV n°03151109, en lien avec le sujet que j'avais précédemment ouvert : https://forum... Lire la suite
Bonjour,
Un de nos badge home alarm ne fonctionne plus, il est pourtant de décembre dernier. Nous avons changé la pile, mais il semblerait que ce soit un problème de touche... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma Switch et je souhaite transférer la clé io de mon Kit de Connectivité vers ma TaHoma Switch afin de récupérer mes équipements... Lire la suite
Bonjour, le lendemain d'un orage mon portail ne s'ouvre pas normalement .. Après avoir commandé l'ouverture, je dois pousser manuellement le portail pour qu'il démarre... Lire la suite
Bonjour,
Si la mécanique est encore bonne il suffit de réparer le boîtier électronique et c'est reparti pour quelques temps.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un mail... Lire la suite
Bonjour,
J'ai désinstallé une caméra indoor de mon application Somfy Protect. Elle ne s'est pas désinstallée de l'application Tahoma. Et mon application Tahoma me signale une... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec un garage à double volet roulant et piloter par un boitier Axroll.
Je veux reconfigurer les télécommandes sauf que je n'arrive qu'à... Lire la suite
Charly,
Après avoir regarder le boitier Axroll, le signal reste sur C1 sur l'ouverture de la deuxième porte donc les deux volets sont sur deux récepteurs différents
Y'a t'il... Lire la suite