Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon installation est équipé de volets électrique ayant une commande murale +une télécommande (t’élis 1 rts) je possède également une télécommande telis 4 RTS... Lire la suite
Cette TC pilote 6 produits ou 6 groupes de produits.
Puisque c'est une 6 canaux.
Vous pourrez donc faire ceci :
Canal 1 = VR1
Canal 2 = VR2
Canal 3 = VR3 + VR4
Canal 4... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma switch était connectée à ma pac Atlantic Alfea duo extensa (navlink a57). Depuis hier la connexion semble rompu/incorrecte, notamment avec le module de... Lire la suite
Bonjour David
Ne jamais supprimer un produit fonctionnant avec une clé IO sinon il faut tout réinitialiser.
Sur la Switch essayez cette méthode pour le récupérer
.../Aides... Lire la suite
Bonjour à la communauté !
Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l'ensemble de ce système, je m'interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification... Lire la suite
Bonjour,
Mon volet roulant de porte de garage remonte difficilement surtout par temps froid où je suis obligé de l’aider à la main.
Je pense donc que c'est le condensateur... Lire la suite
Alors là désolé mais je ne connais pas plus cette marque de récepteur.
Ce que je peux vous dire est que chez Somfy comme l'imposent les normes en vigueur, une palpeuse en... Lire la suite
Bonsoir
Il faut les créer comme utilisateurs dans Somfy Protect en les associant a un des trois groupes Propriétaire/Enfants/Invité.
Chacun devra créer un compte chez... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de programmation de mes cellules sur mon armoire 3s io
J’ai une configuration avec 2 jeux de cellules (ouverture portail vers l'extérieur sur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes.
Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais... Lire la suite
Bonjour,
mon alarme est un modèle PROTEXIOM 3510, acheté fin 2010, et qui n'est plus commercialisée. Mais elle fonctionne toujours bien !
J'aurais aimé remplacer mes 2... Lire la suite
Bonsoir Roland
Il n'y a rien de compatible dans les nouveaux matériels.
De plus il faut prendre en compte que si votre alarme est équipée d'un module GSM, celui va cesser de... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une Tahoma Switch qui pilote mes VR et mes Velux. Celle-ci nécessite une alimentation secteur et j'ai donc du l'installer assez loin de ma porte d'entrée. Est-il... Lire la suite