Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4... Lire la suite
Bonjour,
Je suis à la recherche de la vis qui maintient la facade du boitier ROLLIXO PREMIUM IO (version 2026).
J’ai testé, il ne s’agit pas du même type de vis que celles... Lire la suite
Merci pour ce complément. J’avais testé avec une vis de ce type, mais celle que j’ai a un diamètre légèrement trop gros. Mais je n’ai pas l’impression qu’il y ait un pas de vis... Lire la suite
Bonjour
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch de façon à:
1) garder mon adresse mail,
2) conserver mes équipements IO
Pour info... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une autre question à présent:
je commande avec ALEXA mes volets, et un portail extérieur le tout de marque SOMFY sans problème. J'ai un autre portail de marque... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de 7 VR chacun piloté par une télécommande individuelle de type smoove origin io.
J'ai ré associé récemment ces VR avec chacun de leur télécommande (1... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma d'occasion, et j'avoue que je galère un peu à l'installer.
J'ai tenté une réinitialisation, la box devient bien blanche mais... Lire la suite
Bonsoir Anthony.
Vous pouvez la renvoyer au vendeur.
Toute tahoma V2 qui a été réinitialisé ne peut plus être installée avec l'application Tahoma Classic, ce qui rend... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’avoir une coupure de courant
Et tous l’équipement Z wave sont hors de portrait radio sur ma box, TaHomaclassic V2
J’ai fait une synchronisation de la box... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter pour votre aide car nous avons déménagé et du coup nous avons un espace beaucoup plus grand actuellement sur notre nouvelle... Lire la suite
Bonjour,
Ah d’accord merci pour votre retour, effectivement ça n’est pas forcément une bonne nouvelle mais au moins je sais le pourquoi
Merci pour votre temps Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité Pin 2108-1205-9512 par une TaHoma switch pin 2310-7618-7006 en conservant mon adresse e-mail et les équipements... Lire la suite
Bonjour,
Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi alors que l'alarme était en mode armé. Depuis, impossible de désarmer ou de réinitialiser le système.
Symptômes :
LED... Lire la suite