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Dissocier ma TaHoma Switch
Bonjour, Merci de dissocier ma TaHoma Switch PIN 2048-2576-3189. Erreur de compte, je dois refaire l'appairage avec le nouveau logement. Merci d'avance pour votre aide Lire la suiteBonjour Nicolas F., Merci pour votre intervention. J ai pu créer mon compte, configurer la Box ainsi que mes différents appareils, et cela fonctionne correctement. Bien à... Lire la suite -
Mise a jour firmware Protexiom
Bonjour, suite à l'arret de la 2G, je n'ai plus que l'envoi de sms via 123sms. Il y a un bug sur l'envoi à plusieurs numéros. seul le premier numéro le recoit. dans le passé... Lire la suiteMerci mais hors sujet. Comme expliqué et documenté par les posts historiques le probleme est chez SOMFY. Lire la suite -
Pourquoi un volet ne fonctionne plus brutalement
Bonjour, j'ai plusieurs volets roulants; groupés 2 par 2 et reliés à une télécommande Somfy Tellis 6 qui me permet d'ouvrir mes volets le matin en s'arrêtant à mi chemin (dite... Lire la suite -
Cherche support sirène extérieure
Bonjour, Cherche support sirène extérieure somfy ronde Merci, Lire la suite -
Rajout des volets IO à mes équipement s
Bonjour, Après réinstallation de mes équipements, je n'arrive pas à rajouter les volets IO et RTS à mes équipements . Lorsque j'essaye, (appui sur + puis sur volet io puis... Lire la suiteRe-bonjour Vanessa, je n'ai pas de box Tahoma, uniquement mon équipement Link Advanced. Merci Bernard P Lire la suite -
Message aux Yellows : pièce détachée ?
Bonjour, Pourquoi y a-t-il un kit de fixation moteur dans la vente du boîtier électronique Slidymoove ? https://boutique.somfy... Lire la suiteBonjour Richy, En effet cette photo s'est glissée ici par erreur. J'ai fais remonter à la boutique. Bonne journée, Lire la suite -
Adaptateur europe LINK
Bonjour, Notre prise adaptateur EUR LINK s'est cassé aujourd'hui. (Voir photos en PJ) Pouvez-vous nous aider s'il vous plaît ? Merci d'avance. Cordialement, Jonathan Lire la suite -
Changement de proprietaire que dois je faire pour mettre un nouveau propeietaire sans supprimer les scenario?
Bonjour, je vends ma maison, que devrais je faire pour que le nouveau proprietaire conserve les scenario et les equipements sur ma Tahoma v2 ? c est aussi a titre d... Lire la suiteBonjour Alain, vous pouvez le faire quand vous voulez directement depuis l'application TaHoma By somfy dans : compte/configuration de la box/parametre avancés/supprimer mon... Lire la suite -
Défaut Badge clignote Continuellement?
Bonjour Morgan F, J'ai un badge d'alarme qui clignote en continu et vide la pile.Je l'ai réinitialisé plusieurs fois et le problème persiste J'ai déjà eu le même problème sur... Lire la suite -
capteur de vibration tuya
Bonjour à tous, j'ai configuré le capteur de vibration tuya comme indiqué par aurélien T, je reçois sans arrêt des alertes sur mon portable, avec le son que je n'arrive pas à... Lire la suiteBonjour Si voulez avoir une réponse d'Aurélien il faut poster votre question sur le message initial ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3648695-faire-evoluer-protexiom-4g Lire la suite
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