Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à paramétrer mon alarme extérieure ?
Bonjour,
J'ai installé mon alarme extérieure ce week-end. La lumière clignote bien en bleu, mais au moment venue de faire lire le QR Code, rien ne fonctionne. J'ai essayé avec plus de luminosité, moins, un QRCode imprimé, cela ne veut pas le lire.
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon compte serveur alarme SOMFY Protexial IO n'est plus accessible?
Bonjour, J’ai une alarme PROTEXIAL IO. Je suis donc concerné par la fin du réseau 2G mais j’avais tenté d’anticiper et fait les opérations suivantes suite à l’aide précieuse de...Vous pouvez supprimer les ouvertures existantes pour les recréer avec la nouvelle IP de l'alarme. Pour moi c'est transparent. Par contre il ne faut pas modifier l'adresse IP... -
Arrêt serveur Protexiom et Protexial
Bonjour, Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas...Bonjour, Désole par avance si je ne suis pas sur le bon forum. Je suis très surpris que SOMFY ne propose aucune solution technique voire commerciale pour aider les détenteurs... -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Bonjour Bernarde, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera extérieur et télésurveillance
Bonjour, En cas de détection via une camera extérieur la télésurveillance est elle avertie lorsque l'alarme est enclenché ? Merci,Bonjour Tout dépend du paramétrage de la caméra. Voir le diagramme explicatif du service ci joint https://service.somfy... -
Déconnection intempestive wifi caméra extérieure
Bonjour, Je suis équiper d’un système d’alarme home advanced avec un caméra de extérieur Somfy. Celle ci se déconnecte du wifi de manière aléatoire quasiment tout les jours...Bonjour Morgan, Je n’ai pas 36 réglage wifi sur ma box qui utilise uniquement la fréquence 2.4 où sont connecter ma caméra intérieur et extérieur
-
-
