Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis équiper d’un système d’alarme home advanced avec un caméra de extérieur Somfy.
Celle ci se déconnecte du wifi de manière aléatoire quasiment tout les jours ou presque et après quelques heures se reconnecte toute seule.
Je dois dire que cela comment sérieusement à m’énerver et m’ennuyer car j’ai également une caméra wifi au même endroit ( en guise de test ) qui elle ne se déconnecte jamais et ce pour 70€.
Alors ne le dites pas encore une fois que cela est à cause de mon wifi et de mon environnement . Je pense plutôt que l’électronique de cette caméra est vraiment de mauvaise qualité.
Messieurs les yellow ou autres merci de me trouver une solution ou partage de symptôme et résolution .
Je l’ai même installer dans un profile séparer afin de savoir si elle fonctionnais sous ce type de confogurztion mais même problème. On le l’a déjà changer une fois pour les même raison de déconnection et on l’a installer une version 2 sous garantie mais je vois que c’est la même chose
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Deux caméras de suite qui ont le même problème, il y a quelque chose qui perturbe le wifi à cet emplacement.
Pour en avoir la certitude il faut tester en installant la caméra ailleurs pendant quelques jours.
Bonjour Jacky , merci pour votre réponse .
Comme je n’ai mentionner dans mon message une deuxième caméra ( acheter 70euros) placée à côté de celle de Somfy ne se déconnecte jamais donc je ne vois ps pourquoi celle de somfy serait perturbée alors que l’autre non .
Je m'en doutais Scal
Les caméras Somfy sont les plus exigentes sur la qualité et la stabilité du wifi. Une simple recherche sur Google vous le confirmera.
L'Outdoor 2 se connecte indifféremment sur le 2.4 et le 5Ghz contrairement à la version 1 et en cas de baisse de débit elle se déconnecte, ce que ne fait pas votre caméra a bas coût qui reste toujours connecté même si elle ne peut pas transférer les images.
J'ai pas de solution miracle a vous proposer. La liaison sécurisé impose une qualité de wifi irréprochable ce qui pose problème dans certain cas.
Vous pouvez attendre qu'un Yello vous indique le débit réel dont la caméra dispose.
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