Déconnection intempestive wifi caméra extérieure

Bonjour
Deux caméras de suite qui ont le même problème, il y a quelque chose qui perturbe le wifi à cet emplacement.

Pour en avoir la certitude il faut tester en installant la caméra ailleurs pendant quelques jours.

Bonjour Jacky , merci pour votre réponse .
Comme je n’ai mentionner dans mon message une deuxième caméra ( acheter 70euros) placée à côté de celle de Somfy ne se déconnecte jamais donc je ne vois ps pourquoi celle de somfy serait perturbée alors que l’autre non .

Je m'en doutais Scal

Les caméras Somfy sont les plus exigentes sur la qualité et la stabilité du wifi. Une simple recherche sur Google vous le confirmera.

L'Outdoor 2 se connecte indifféremment sur le 2.4 et le 5Ghz contrairement à la version 1 et en cas de baisse de débit elle se déconnecte, ce que ne fait pas votre caméra a bas coût qui reste toujours connecté même si elle ne peut pas transférer les images.

J'ai pas de solution miracle a vous proposer. La liaison sécurisé impose une qualité de wifi irréprochable ce qui pose problème dans certain cas.
Vous pouvez attendre qu'un Yello vous indique le débit réel dont la caméra dispose.

Bonjour Jacky et merci pour ses précisions.
Vous êtes d’accord avec moi je pense que c’est quand même embêtant pour un system’d’alarme .

Si le signal est faible ( admettons que c’est le cas mais si vous regarder le signal wifi sur la capture d’écran vous verrez qu’il est plus que bon), la caméra ne devrait pas se déconnecter , ce n’est pas logique car plus rien de fonctionne , ce qui fait que si c’est juste pour dire «  je suis la caméra et mon wifi est pas bon , je décide de me déconnecter car je vais pas pouvoir envoyer d’image ) , ce n’est pas moqué du tout car elle ne détecte plus rien du coup et aucune alarme de détection .

J’espère qu’un Yellow nous apportera une réponse.

Et pour précision mon autre caméra wifi a 70 euros envoye aussi les image de 30s sur un drive privé. Donc je pense plutôt que l’infrastructure Somfy est pas fiable à ce niveau car personne ne garantira un signal 100 % fiable pour un wifi par nature et c’est facile ensuite pour somfy de se cacher derniere cela pour de décharger d’une possible intrusion alors que leur système n’a potentiellement pas fonctionner

Bonjour,

Moi c’est pareil, j’ai six caméras extérieurs qui recommence à se déconnecter et se reconnecter en permanence,
D’avril à juillet, Somfy avait un gros problème de connexion sur les caméras qui se déconnait et se reconnecter au moins 10 fois par jour et impossible de les utiliser.
Le problème avait était résolu dans l’été mes caméras re fonctionnercorrectement, mets-la depuis plusieurs semaines, j’ai l’impression que c’est rebelote.
Alors certes, c’est pas autant que ces derniers mois, mais je perds la connexion et ça se reconnecte tout seul plusieurs fois par jour quand même, à tour de rôle sur les caméras.
Et ça commence à être très gonflant d’avoir un système que l’on peut utiliser qu’à moitié car il y a toujours un problème.
Ça serait bien que Somfy règle ce problème, une bonne fois pour tout.
Merci.
Bonne journée

Oui mais la dernière fois qu’il y a eu ce gros problème, au début, leur réponse était également aussi un problème de wi-fi, mais au final le problème venait de leur serveur.
Et là pendant 2,3 mois ça a marché correctement et ça recommenc.
Et moi avec le nombre de caméras que j’ai, je te laisse imaginer le nombre de notifications que je reçois par jour de déconnexion reconnection

Bonjour Jessy, oui j’imagine et c’est jamais de leur faute .
Depuis le début j’ai dis à leur commerciaux et une fois au sav que leur infrastructure n’est pas fiable et robuste du tout . Ce genre de chose ne devrais jamais arriver de nos jour avec les infra actuelle. Je suis dans le dev et infra cloud donc je sais de quoi je parle . Je suis sur qu’il n’on même pas en place un load balancing efficace qui est synchrone en tout point.

Plus j’avance avec les soucis plus je me dis que leur matériel est vraiment du gadget . As ton penser une fois derrière quel le excuse il se cacherai si tu te fais cambrioler avec un gros préjudice pour malfôction de leur système de détection. Personne en parle de ça et ils ont du bien blinder cacherai pour qu’il soit en dehors de tout responsabilité.

Je suis vraiment a 2 doigts de tout virer et de leur faire une belle pub si ça continue comme ça .

Je suis