Résultats de recherche
-
Télécommandes SOMFY KEYGO RTS 4
Bonjour, J’ai acheté, par le biais d’Amazon, 3 télécommandes chez vous, KEYGO RTS 4, pour le volet roulant de ma porte d’entrée. En suivant des tutos et en lisant vos... Lire la suite -
Appairage impossible de volets sur TaHoma switch
Bonjour, Ayant acheté une tahoma Switch, il m'est impossible de d’appairer des volets motorisé Somfy io , j’ai ceci qui s’affiche : « Possédez-vous dans votre maison une... Lire la suiteBonjour Thomas, Je ne vois aucun problème sur votre box. Il semble que vos moteurs soit verrouillés par une clé de sécurité. Je vous invite à contacter le service clients... Lire la suite -
Récupération de la clé de sécurité IO de mon ancien connectivity kit et transfert sur le nouveau kit
Bonjour, j'ai reçu un nouveau connectivity kit en remplacement de celui que j'avais envoyé en dépannage. Les stores fonctionnent avec des telecommandes Situo 1 IO Je voous... Lire la suiteMerci de votre réponse. Je n'ai pas le pin de l'ancien kit. Je suis donc condamné à une reinitialisation moteur par moteur. Bonne journée à vous également Lire la suite -
Transfert de V2 vers Switch
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, et je me retrouve désormais avec deux... Lire la suiteMerci beaucoup au technicien pour son intervention. Lire la suite -
Adresse email ?
Bonjour, Je ne me rapelle plus de l'adrese email associé a la box Tahoma Switch, comment procéder pour accéder a nouveau a la box. Pin de la box : 2062-7639-2154 Merci, Lire la suiteFlorian, Vérifiez le PIN que vous m'avez communiqué. Lire la suite -
Dans la doc Oximo RTS, quelle est l'étape 8 ?
Bonjour, La doc jointe indique, à la fin de plusieurs versions de l' étape 6, de passer à l'étape 8. Malheureusement, elle n'est pas décrite. Peut-être est-ce la 2° étape 7... Lire la suiteTrès bien Stéphane si tout est ok pour vous. En ce qui concerne la documentation, un Yellow se chargera surement, soit de donner une explication, soit fera remonter l'erreur... Lire la suite -
Après 2-8-2, je n'ai qu'un va et vient, et le sens est mauvais
Bonjour, J'essaie de reprogrammer un Oximo RTS sans butée avec attaches rigides. Après la manip 2-8-2, et appui prolongé sur la touche Prog, je n'obtiens qu'un seul va et vient... Lire la suiteJ'ai trouvé la rtéponse : Moteur déjà en mode programmation : Si le volet ne réagit pas, il est possible qu'il soit bloqué dans un autre mode. Restez appuyé sur la touche... Lire la suite -
Dissociation dispositif TaHoma Switch
Bonjour, Pourriez-vous dissocier l'appareil TaHoma Switch PIN 2029-6328-9369 du compte associé ? Merci beaucoup Lire la suiteBonjour Sergio, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Piéce pour portail exavia500
Bonjour, Je cherche une pièce cassée située derrière la butée de fin de course d'ouverture. Merci Merci, Lire la suite -
Ma caméra Somfy indoor Elle s’est déconnecté toute seul et impossible de la reconnecter à la wifi. comment faire ?
Bonjour, Ma caméra Somfy ne fonctionne plus. Elle s’est déconnecté de la wifi seul et impossible de la reconnecter. J’ai remis à zéro la caméra mais rien la led reste bleu... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
