Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans ma résidence principale j'ai une box tahoma qui pilote tout mes 7 volets roulants depuis mon application Somfy.
Dans ma résidence secondaire je viens d'acheter... Lire la suite
Bonjour
Connectez vous sur l'application, puis "Compte", sous "Mes installations", cliquez sur l'installation actuelle, puis 'Ajouter une installation" et suivez les... Lire la suite
Bonjour
mon Link Advanced qui reste bloqué à l'étape finale d'appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi... Lire la suite
Bonjour,
J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus.
J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, je souhaite remplacer la tête seulement sans démontage du rail
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Oui, mais vous ne donnez pas de détails sur le défaut et c'est dommage.
Il faut des réparateurs qui connaissent ce genre de produit.
Professionnels ne veut pas... Lire la suite
bonjour depuis deux trois jours les produits somfy sont injoignables dans l'application control !
le bandeau rouge indiquant boitier somfy injoignable s'affiche puis disparait... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie d'appairer des micromodule wiser CCT 5010-003 à ma box tahoma switch pour gérer des éclairages.
J’ai essayer un premiere fois et j'arrivais à les voir... Lire la suite
Je vous ai donné l'explication, mais je ne sais pas pourquoi ça ne marche plus.
Essayez de resynchroniser votre Switch
https://www.youtube.com/watch?v=40zIb5VVB9s Lire la suite
Bonjour,
Est-ce qu'il y a quelqu'un qui pourrait m'expliquer pourquoi il est si difficile d'obtenir un V®500 Pro io Connect - Encastré. Il est possible d'acheter par exemple... Lire la suite
Bonus il y a un déstockage sur le net
https://www.domomat.com/500795-visiophone-v500-pro-io-connect-bloc-secteur-somfy-somfy-1871516.html?utm_source=google&utm_medium... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer la longueur du câble d'alimentation électrique du moteur fourni dans le kit référence 1246734 (motorisation RS100)
Merci d'avance pour votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé il y a 2 ans des volets roulants solaires. Depuis, de manière aléatoire, mais sur des périodes excédant rarement 24h, certains volets ne communiquent... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma.
En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2020, je suis équipé d'un volet de garage doté d'Axroll RTS non NS pour le commander. Après lecture des différents posts, je viens d'acheter un récepteur... Lire la suite