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Capteur de luminosité ne communique plus
Bonjour, J'ai acheté ce produit (votre Réf:2401219) sur la boutique SOMFY en février 2025. Il a fonctionné plusieurs mois, étant situé à 4 mètres de la box Tahoma avec un... Lire la suite -
Compte lié à une box
Bonjour, Suite à un déménagement, pouvez vous supprimer le compte lié à la box tahoma ? D’avance merci Merci, Lire la suite -
volet ne réagit plus a la télécommande
Bonjour, Il y a quelques temps notre pile de télécommande io smoove a lâchée. J'ai mis quelques semaines a la changer. Une fois la pile changée, je me suis rendu compte que... Lire la suitePour info je viens d'essayer avec une autre télécommande et cela a fonctionné du premier coup.... Je pense do c que c'est la télécommande qui est HS . Pourtant elle s'allume... Lire la suite -
Je n arrive pas à régler les courses de mon ancien storbane qui a environ 20ans
Bonjour, Je n arrive pas à régler les courses de mon ancien storbane qui a environ 20ans Merci, Lire la suiteMerci, j vais regarder ça. Bon week-end Lire la suite -
Support mural boitier Somfy Chronis IO Référence : 1805227
Bonjour, J'ai perdu le support mural qui permet la fixation du boitier sur le mur, j'aimerais en commander un mais je ne trouve la pièce nulle part. Pourriez-vous m'aider et... Lire la suite -
type de cellules photoélectriques avec la motoristion LS650?
Bonjour, les cellules photoélectriques ont disparu de mon portail, quel modèle utiliser avec la motorisation LS650? Merci, Lire la suiteposez une photo du boitier. Bonne soirée Lire la suite -
Back impulse intempestif sur screen avec motor sunea io
Bonjour, Malgré un reset usine, je ne parviens pas à retirer la fonction back impulse. J'ai lu que la fonction back impulse n'était pas affectée par le reset usine, dès lors... Lire la suite -
Remplacer kit de connectivité par TaHoma switch ?
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité Pin 2108-1205-9512 par une TaHoma switch pin 2310-7618-7006 en conservant mon adresse e-mail et les équipements... Lire la suite -
Caméra exterieur defectueuse ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma caméra exterieure se déconnecte plusieurs fois par jour et ne revient pas. Je suis obligé de l'éteindre/rallumer pour que cela remarche... Lire la suiteMerci c est vraiment pointu comme réglage mais je pense que tout est bon maintenant et sûrement une mise à jour logicielle chez free qui s su modifier un réglage car tout allait... Lire la suite -
Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur... Lire la suiteBonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez qu'un Yellow revienne vers vous. (ici ou par message privé). Bonne journée. Lire la suite
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