Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma V2 non connectée suite changement box internet

Bonjour,

Je possède actuellement une box Tahoma V2.
J'ai changé ma box internet (freebox revolution à freebox pop) et depuis, la diode de ma box Tahoma reste en rouge.
J'ai appliqué la réinitialisation en appuyant sur le bouton RST, puis en branchant la prise mais après plusieurs dizaines de minutes d'attente, la diode reste rouge.

Merci de votre aide

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Brancher le câble RJ45 sur une autre prise de la Freebox.
    Si ça ne fait rien remplacer le cable.

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