Question en attente de réponse
Bonjour,
J’utilise une box TaHoma Classic / TaHoma V2 avec l’application TaHoma Classic.
Une mise à jour de la box ou de l’application a été effectuée hier, le 6 octobre 2026. Depuis, je rencontre les problèmes suivants :
• après un redémarrage, la box est restée avec un voyant jaune fixe ;
• dans l’application, les équipements sont présents mais il est impossible de les commander ;
• les scénarios ne semblent plus fonctionner ;
• l’historique contient une ligne « Update » toutes les 4 minutes ;
• j’ai effectué une resynchronisation/reset de la box ;
• après cette manipulation, le voyant est passé au blanc fixe, mais les équipements restent toujours impossibles à piloter ;
La TaHoma est connectée à Internet par câble Ethernet. Aucun changement de configuration n'a eu lieu.
La version est : 2026.3.3
Pouvez-vous vérifier rapidement si ma TaHoma est correctement synchronisée avec les serveurs Somfy et si la mise à jour peut s'effectuer sans perturber le fonctionnement ?
J'utilise l'accès portail et l'entrée d'un garage via la box Tahoma.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
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