Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur 8 vannes commandées, il y en 5 qu'il m'est impossible d'appairer. Lors du processus de connexion, je reçois systématiquement le message "une erreur est survenue"... Lire la suite
Bonjour,
Je suis nouvellement locataire et mes propriétaires ne me répondent pas. Lorsque j’essaye de connecter la tahoma cela me dit qu’elle est déjà associée à une box. Je... Lire la suite
Bonjour, je viens de changer les moteurs PASEO 630 par des EVOLVIA. Alors que le visophone déclenchait l'ouverture piéton, désormais c'est une ouverture des 2 battants. Y a t il... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Somfy IO à la porte de mon garage et je veux la relier à ma box Tahoma.
Problème : mon garage est à 100m de la Tahoma.
Comment... Lire la suite
Bonjour,
Avec le noeud de configuration @avdmautomation/node-red-tahoma-local-motor je vois bien l'ensemble des composants de ma switch Tahoma mais je ne vois ni mon... Lire la suite
Merci Jacky,
J'ai installé le noeud node-red-contrib-netatmo. Tous les paramètres de connexion ne sont pas bons mais je vais aller jusqu'au bout.
Copilot m'a proposé la... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une serrure connectée Somfy avec sa passerelle, que je gérais jusqu'ici avec l'application Somfy Keys. Depuis la migration imposée vers Somfy Protect, je ne... Lire la suite
Bonjour, je recherche un lecteur de badge pour serrure connectée ancienne génération 2401457, pas la doorkeeper. Somefy continue à vendre des badges compatible pour les 2... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box de connectivité d'occasion et je souhaite y associer mes volets roulants mais j'ai systématiquement l'erreur : "un problème est survenu... Lire la suite
Bonjour, ma maison est refaite complètement. Je n'y habite pas pour le moment mais je souhaite prendre l'alarme somfy pour sécuriser. Est ce que je dois impérativement être... Lire la suite
Bonjour Loic
Chez Somfy c'est Home Alarme Advanced avec une installation full GSM pour un abonnement de 4.99€ par mois.
Ci joint le FAQ avec la comparaison des différentes... Lire la suite
Bonjour,
Ayant une tahoma v2, je suis passé à l'application tahoma by somfy.
J'ai réussi à tout récupérer sauf ma sirène extérieure voir photo ci-joint du modèle.
Et... Lire la suite