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kit de connectivite association
bonjour jje possede une telecommande murale centralisee sur 3 volets roulants equipés de recepteur io. puis installe un kit de connectivité 1870755 sans supprimer la... Lire la suite -
Badge alarme non détecté
Bonjour, L’un de nos badges ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Il n’active plus et ne désactive plus l’alarme. Le link ne le détecte plus non quand on rentre. Nous... Lire la suiteOk il n'y a pas autre chose a vérifier. Attendez l'aide d'un Yello. Lire la suite -
Caméra de remplacement ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai reçu une caméra de remplacement au mois d’août suite à un dysfonctionnement de ma caméra d’origine. Après seulement 2 mois d’utilisation nous rencontrons de... Lire la suite -
Déconnection wifi
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 26/11, ma tahoma se déconnecte régulièrement du wifi, au moins 10 fois par jour et se reconnecte toute seul au bout de quelques... Lire la suiteBonjour Mathieu Rebootez votre internet et utiliser la procédure de Reset correspondant a votre tahoma dans le post suivant https://forum.somfy... Lire la suite -
Portail Somfy s'ouvre après un long moment d'attente
Bonjour, J'utilise pour la porte de garage un moteur type GDK700. Il y'a un temps de latence lorsque je souhaite ouvrir le portail et que celui ci ne s'est pas ouvert depuis... Lire la suiteOk, alors il faudra en parler à votre bailleur. Bonne soirée Lire la suite -
TaHoma switch bloquée sur mise à jour
Bonjour, Ma box est reconnue par l’application et est connectée à internet mais se bloque lors de la recherche de mise à jour. Il est indiqué qu’elle n’est pas connectée à... Lire la suite -
Tahoma switch et pack de demarrage legrand
Bonjour à tous, Je souhaite installer des commande d'éclairage connecté celiane de chez legrand, faut il le pack de demarrage legrand si l'on a une switch tahoma. Merci d'avance, Lire la suiteBonjour Ci joint la fiche commune Legrand Somfy https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fichelegrand_171018... Lire la suite -
Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée... Lire la suite -
Désynchronisation Tahoma avec le serveur SOMFY ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, ma Box Tahoma s'est bloqué sur une ancienne programmation. J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser ma box Tahoma et... Lire la suiteBonsoir Avez vous suivi le processus décrit dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite
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