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Tahoma box deconnectee
Bonjour, Ma box tahoma est déconnectée depuis 24h et je ne parviens pas à la reconnecter. Pouvez-vous me rappeler la procédure ? Merci, Lire la suiteBonjour Laissez la Tahoma branchée, puis rebootez votre box internet. Lire la suite -
Pièces détachées sous garantie
Bonjour, Hello Fermetures a posé une motorisation pour un portail coulissant Somfy Elixo Smart IO au mois de juin. Très peu de temps après il était hors fonctionnement Après... Lire la suiteDésolé nous ne pourrons pas vous fournir de réponse ne connaissant pas les stocks hors boutique officielle. Il faudra régler ce problème avec votre installateur qui semble... Lire la suite -
Débrayage, moteur, portail
Bonjour, j’ai un portail avec des moteurs Evolvia à battant Le souci est que par moment, les deux battant sont entrouverts de quelques centimètres par moment, j’ai effectué un... Lire la suiteJ’ai refais l’installation je verrais dans la semaine ce que ça donne merci les gars Lire la suite -
Accès au système Sonos avec Tahoma Switch
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon système Sonos via ma tahoma switch. Mon code pin tahoma est 2333-2680-01322 Comment faut il faire pour récupérer la liaison ? Merci d’avance Lire la suiteBonjour Thomas, Je vous invite a supprimer votre installation sonos, puis je vous invite a le réactivé. bonne journée Lire la suite -
Kit de connectivité d’occasion déjà associé déjà à un compte ?
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire. Est-ce que vous pourriez m’indiquer... Lire la suiteMerci Nicolas Je ne comprends pas trop Comment font les autres utilisateurs de Home Assistant ? Dans mon esprit mon compte Somfy était aussi un compte Overkiz ? Lire la suite -
Demande accès tahoma DIN RAIL premier locataire dans le logement compte au propriétaire
Bonjour, Je suis le premier locataire du logement et ne parvient pas à me connecter sur la Tahoma DIN Rail qui doit être rattachée au propriétaire. Est-ce possible de me... Lire la suiteBonjour Paul, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous invite a refaire l'activation de votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Détecteurs porte de garage et de présence d’eau avec switch
Bonjour, Les détecteurs d’ouverture de porte de garage Somfy et le détecteur de présence d’eau Somfy sont ils reconnus par la switch ? (Ils le sont par la TaHoma v2)... Lire la suiteMerci bien Jean-Luc, dans ces conditions, je vais rester en V2 pour l’instant. Dommage que Somfy n’assure pas la compatibilité ascendante de tous ses équipements.. Cordialement Lire la suite -
adapter un autre boitier de commande Réf 5121787C ?
Bonjour, Je voudrais remplacer la commande du volet dont référence citée par un "plip" comme les commande de verrouillage voitures afin de pouvoir procéder à l'ouverture... Lire la suite -
Shogun non détecté sur TaHoma après réappairage
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon installation Shogun sur mon application TaHoma. J'y étais parvenu il y a quelques mois, mais je l'avais ensuite supprimée car je n'en... Lire la suiteBonsoir Lors du premier appairage le Shogun a mémorisé une clé de sécurité IO et la Tahoma ne peut pas l'effacer. Soit vous réinitialiser le Shogun, soit vous utiliser le... Lire la suite -
Application Tahoma se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, l'application Tahoma se déconnecte plusieurs fois par jour et je pers l'activation de la Skill Tahoma vers Alexa Merci, Lire la suiteBonsoir Sortez l'application Tahoma de l'économiseur de batterie du smartphone et donnez lui les autorisations pour qu'elle reste active en arrière plan. Lire la suite
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