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Détecteur incendie qui ne fonctionne plus au bout de 2 ans ?
Bonjour, Un de mes détecteurs n'arrête pas de sonner. Je l'ai nettoyé, j'ai changé les piles et ça dysfonctionne dans arrêt. Ça a fonctionné pendant 2 ans correctement. La... Lire la suiteStephane , bonjour Vous voyez le yellow vous a trouvé. Bonne continuation Cordialement Lire la suite -
TaHoma switch led rouge en continue
Bonjour, J’ai une TaHoma switch qui marche très bien depuis 2 ans et qui vient de se déconnecter et impossible à reconnecter au wifi ! La led reste rouge malgré l’appuis long... Lire la suiteBonjour Jacky, j’ai eu le support téléphonique Somfy, il semblerait que la TaHoma soit HS…. Direction SAV. Merci à vous Lire la suite -
Camera outdoor v1 affichage
Bonjour, L'objectif de la caméra est détérioré, j'ai un trai en horizontal et toutes les couleurs blanches vire au rose. Cela fait 20 mois (encore sous garantie) j'ai la caméra... Lire la suiteBonjour Il faut désinstaller la caméra et la réinstaller. Si ça ne change rien il faut poster le N° MAC de la caméra. Lire la suite -
Impossible désactivé alarme avec le badge ou Application
Bonjour, Nous venons de rentrer de vacance, et alarme c'est déclenché, nous avons essayer de désactiver l'alarme avec le badge et l'application mais rien n'y fais. Sur... Lire la suiteEffectivement cela à fonctionné. Tout est opérationnelle maintenant. Un grand merci Jacky. Lire la suite -
Comment rétablir le sens et la butée d'un volet déréglé qui partage la ligne électrique avec deux autres volets
Bonjour, En appartement, je dispose de cinq volets somfy io dont je ne suis pas certain à 100% du modèle, car les coffrets sont dans les sousfaces d'un balcon, sousfaces... Lire la suite -
Telecommande somfy smoove rts?
Bonjour, Suite à une reprogrammation, j'ai 2 télécommandes smoove qui commandent 2 volets roulants. Quand j'essaie de supprimer un volet sur une telecommande, il me supprime... Lire la suite -
Réinitialisation du tahoma switch associé à mon compte ?
Bonjour, J'avais un kit connectivity et je suis passé à un tahoma switch. J'ai supprimé la configuration de ma pergola (lames bio climatiques-stores -lumière) de mon kit... Lire la suiteLe numéro de la Hotline il est dans le lien que je vous ai donnée. (Voir copie écran) Si vous voulez un numéro gratuit, moi je n'en ai pas. Lire la suite -
Changement moteur profalux par moteur somfy
Bonjour à tous, Suite à la panne du moteur de mon volet roulant de marque Profalux, je souhaiterais passer sur un moteur Somfy. En toute transparence, je pensais pouvoir... Lire la suiteUn ajout de l’actuel et le moteur que j’ai pris pour le remplacement Lire la suite -
Problème avec link essential
Bonjour à tous. Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s'est déconnecté. J'ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et... Lire la suiteEmmanuel, une règle d'or avec le matériel de sécurité quel qu'ils soient. On ne l'installe pas avant de partir en vacances. Toujours 2 ou 3 mois avant pour gérer les... Lire la suite
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