Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées.
Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.
Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.
Bonjour,
J’ai installé une indoor caméra et souscrit au service de télésurveillance Somfy.
Je souhaite tester le déclenchement de scénarios de ma Tahoma sur détection de... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Ok. Mais j’aurai voulu éviter une fausse alerte… ce n’est jamais bon
Ps : avez vous vu mon soucis suite à reset de ma Tahoma restée en rouge ? Lire la suite
Bonjour,
j ai bien reçu la réponse de Nicolas mais mes mails reviennent non distribués et donc abandonnés.
avez vous une autre adresse que contact@forum-etc...
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Mon adresse mail est attachée à un compte somfy forum et je voudrais l’utiliser pour la boutique.somfy mais voilà pour la boutique je ne peux pas créer un compte... Lire la suite
Bonsoir Jacky
Merci pour votre réponse. Le produit se reproduit :
- Je tente de créer un compte
- le site répond l’adresse mail existe déjà
- je tente de reset le mot... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons récemment d’acheter une maison, l’ancien propriétaire nous a laissé sa tahoma switch mais je n’arrive malheureusement pas à m’en servir car son compte y... Lire la suite
Bonsoir
C'est a l'ancien propriétaire d'appliquer la procédure suivante qui libèrera la box de son adresse mail sans perdre les associations avec les volets et autres matériels... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps mon volet se bloque à la fermeture il descend à 1% et stop. J'arrive quand même à le fermer en actionnant l'ouverture puis fermeture sur la... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à relier mon keypad 2 io avec mon moteur de garage Dexxo pro 800 IO.
J'effectue la manœuvre indiqué sur les différentes notices/guides.
En détails... Lire la suite
Bonjour,
J'ai mis en place le système d'alarme Somfy avec un clavier sans avoir de badge.
En allant courir ce matin, j'ai activé l'alarme depuis le clavier en quittant mon... Lire la suite
Bonsoir Jérome
L'activation intelligente fonctionne aussi avec le smartphone et là on ne peut pas la désactiver
La FAQ sur le mode de fonctionnement
https://www.somfy... Lire la suite
Bonjour,
j’ai installé ma Motorisation Slidymoove 600 et après avoir branché mon éclairage LED car autorisé sur la doc, j’ai un courant résiduel qui fait scintiller le spot(... Lire la suite
Ce relais sert justement à empêcher un retour de courant spécifique aux lampes leds.
Un boitier portail prévu pour lampes leds est toutefois sensible aux lampes leds pouvant... Lire la suite
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout... Lire la suite