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2MCC5 : Cellules BUS ignorées + platine Visio bloque les télécommandes
Bonjour, J'ai remplacé le boîtier 2MCC6 défaillant sur mon Slidymoove 600. Depuis, deux accessoires posent problème alors qu'ils fonctionnent individuellement : Cellules... Lire la suite -
Caméra indoor impossible à réinitialiser
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir vos avis sur une problématique que je rencontre sur une caméra indoor de mon systéme d'alarme elle perdait la... Lire la suiteBonsoir Signification de la couleur de la Led https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quoi-correspondent-differentes-couleurs-voyant-somfy-indoor-camera&srsltid... Lire la suite -
Feu clignotant grillé exavia star
Bonjour, Bonjour, même problème avec le feu clignotant. Dès que j'ai lancé l'ouverture du portail, un éclair et un bruit sont apparus. Quand j'ai regardé la carte à l'intérieur... Lire la suiteOn a vu des flash grillés de la sorte, même en raccordant sur 7/9 ca ne fait aucun mal. Lire la suite -
Alarme déclenchée par le détecteur de mouvement sans raison. Quoi faire?
Bonjour, Mon détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans raison et ceci de manière répétitive. Message reçu : Mouvement détecté dans votre Salon "détecteur de mouvement"... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci. J'ai essayé différentes manips dont celle de supprimer le détecteur du réseau. Le problème semble être résolu donc effectivement le détecteur est... Lire la suite -
Changement box tahoma switch
Bonjour, Je dispose d’une tahoma switch que je viens d’acheter et d’installer avec des équipements rajoutés Le bouton reset est HS et je dois donc la changer pour un:modèle... Lire la suiteBonjour Il faut poster ici le N° de PIN des deux Switch et attendre qu'un Yello fasse le transfert. Lire la suite -
module GSM Protexiom fin de la 2 et 3 G ?
Bonjour, Question simple comment peut on faire sans tout changer? Merci, pour une éventuelle réponse Lire la suiteBonjour Utiliser la solution donnée par Aurélien T dans ce post. (La meilleure et la moins chère a mon avis) https://forum.somfy... Lire la suite -
demarrage scenarios
Bonjour, je suis equipé d'une tahoma classique V2 et viens de m acheter des plugs somfy ainsi que des micromodules d'eclairaige que j'ai enregistré dans mon application. Tout... Lire la suitemerci voici le n° de série de la tahoma : 1204-9239-9225. Cordialement Lire la suite -
Kit Connectivité : 1 ou plusieurs volets RTS ne répondent pas aléatoirement à “Tout ouvrir / Tout fermer ?
Bonjour, Je possède 7 volets roulants équipés de moteurs Somfy RMS 1000 RTS, pilotés avec un Kit Connectivité. J'utilise l'application TaHoma (version 2.6.1) et je... Lire la suiteBonjour Antoine Vous avez un environnement électromagnétique très perturbé et la succession de commandes dans un scénario se perd dans l'espace. La seule solution c'est de... Lire la suite -
Dysfonctionnement détecteur Somfy Protect + Défaut de conception badges (capot qui s'ouvre) ?
Bonjour l'équipe Somfy et la communauté, Je sollicite votre aide aujourd'hui pour deux équipements distincts de mon système de sécurité Somfy Protect qui rencontrent des... Lire la suiteY a pas de bouton d'autoprotection sur ce radar. Vue les tests que vous avez fait je pense qu'il est HS Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans a partir de 2020... Lire la suite -
Boîtiers Izimo HS
Bonjour, J'ai 8 commandes Izymo ON/OFF et 1 Volet Roulant (sur une trentaine installés) qui ont laché au bout de 4 ans. J'ai dû les remplacer un par un. A quoi cela peut-être... Lire la suiteTout est écrit dans les CGV que je vous ai donné. Lire la suite
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