Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai des vieux store Somfy ( Moteur Solus filaire ) ancienne génération avec réglage butée par vis jaune et blanche.
J’ai changé les condensateurs et en remontant, la... Lire la suite
Le fait de changer le condo ne modifie pas les réglages de butées.
J'espère que la roue codeuse n'a pas été touché, car irréparable.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
je souhaite installer un poussoir sur mon Slidemov 300 (sans batterie solaire)
quand je fais un pont sur 5-6 le portail devrait s'ouvrir , mais rien , que faire... Lire la suite
Bonjour,
Ma télécommande pilotant un volet neuf fonctionnait pendant quelques mois. Ensuite, plus rien.
J'ai changé la pile, ça a refonctionné pour quelques jours, puis plus... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer d’opérateur. J’ai donc voulu réinitialiser le link essential . Impossible de trouver le bouton reaset après avoir ouvert le link.
Numéro... Lire la suite
Bonsoir
Là vous avez fait très fort.
Vous avez ouvert le Link coté carte électronique.
Quand on enlève le socle du Link il ne faut pas sortir le système du boitier, le Reset... Lire la suite
Bonjour,
j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte".
Le PIN est... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma classic depuis 5 ans qui ne marche plus depuis plusieurs semaines. La technicienne Somfy m'a recommandé d'acheter une nouvelle box sur ce forum. J'ai... Lire la suite
Bonsoir ES
Installer la Switch a environ 1 mètre de la Livebox et déconnecter vos répéteurs.
Rebootez votre Livebox, quel est le niveau de signal de la Tahoma ? Lire la suite
Bonjour,
le primaire du transformateur 24V 125VA de mon MT200 (la Toulousaine) / ELIXO 3S est en court-circuit, suite à des coupures de courant du réseau (il n'a "que" 3 ans)... Lire la suite
Hum !...
Ne vous improvisez pas électricien, 20 Ohms au primaire est tout à fait normal ...
Et au secondaire ?
L'électronique n'est pas en cause, ça, c'est à voir aussi... Lire la suite
Bonjour
Sirene intérieur somfy protect necessite un changement de pile tous les mois. J'ai ré-initialisé, desinstallé, re-installé. Rien y fait. Que me recommendez vous... Lire la suite
La question est de savoir si c'est un problème de message ou si la sirène a vraiment un problème.
Vous pouvez aussi attendre l'avis d'un yello qui lui a une vue sur les... Lire la suite
Bonjour,
je suis en train d'installer le moteur exavia de somfy avec le portail Cevennes de Dirickx mais les vantaux et le gond ne sont pas dans le même axe.
Le gond est a... Lire la suite
merci pour la réponse.
Effectivement une plaque sachant que je suis sur une traverse renforcée
ou je vais essayer sans rien mettre pour voir comment se comporter le moteur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m'aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant... Lire la suite