Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède depuis peux une nouvelle alarme somfy advenced a la place de ma protexium .
Mon problème vient sur l'application Tahoma ou je ne peux pas gérer les utilisateur cela me mentionne un erreur s'est produite par contre j'arrive bien a faire la gestion des utilisateurs par Somfy protect
Merci de me dire quelle prodédure afin de rétablir ce soucis
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Les utilisateurs de l'alarme doivent être définit dans Somfy Protect suivant la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...
Les utilisateurs de l'application Tahoma n'ont rien a voir avec l'alarme. Ci joint la FAQ correspondante.
https://www.somfypro.fr/app-tahoma-et-gestion-utilisateurs
Re ,
J ai bien compris mais ma demande n a peut etre pas été bien compris
Je dis que je n'ai pas accès à la gestion des utilisateurs sur l'application TAHOMA j'ai comme message " une erreur s'est produite "
Par contre sur l'application somfy protect j'y ai accès
Donc ma question est ce normal ??
Merci de votre retour
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