accessoires moteur

Bonjour,
Bonjour,

Je possède une motorisation de portail coulissant Somfy Slidymoove V2.

La petite trappe noire permettant d'accéder au système de déverrouillage manuel s'est cassée.

J'ai constaté que cette pièce n'était pas commercialisée séparément, mais qu'il était possible d'en obtenir une auprès du SAV Somfy.

Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour recevoir une trappe de remplacement ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement.

Merci,