Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box switch ?

Bonjour,

J'ai donné ma box switch à mon fils mais il n'arrive pas l'associer à son compte somfy "box déjà rattaché à un compte ".
Que puis-je faire ?
Merci pour votre réponse
Je joins une photo de l'arrière de la box

Merci,

Michel M.
Michel M.

Michel M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Michel

    Il faut utiliser la procédure de vente dans votre application tahoma by somfy pour réinitialiser la Switch
    https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...

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