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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra outdoor2 impossible à réinstaller

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2 Mo
18 octobre 2026
Traité

Bonjour,
Après un problème de connexion au wifi, j’ai supprimé ma caméra de l’application Somfy Protect et depuis impossible de la réinstaller, la communication avec mon portable échoue.
Elle porte le nº mac 0076B124ACE6
Pouvez-vous la réinitialiser SVP.
Merci de vos informations à venir
Bonne fin de week-end
Guillaume

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2 Mo
18 octobre 2026
Traité
Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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0 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Guillaume M.
Date
18 octobre 2026
il y a environ 8 heures
question
q
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