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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter une caméra OUTDOOR 2

Bonjour,
Depuis mon achat en juillet 2026, et après avoir cherché dans ce forum, je n'arrive toujours pas à connecter ma camera outdoor2 en bluethooth. Elle n'est pas détectée. Depuis juillet, une petite led bleue de la caméra clignotte jour et nuit.
Pourriez-vous vérifier l'état de la caméra SOMFY 5177688A dont le numéro MAC est 0076B1253D60 ? Et me donner la procédure pour utiliser cette caméra.
D'autre part, dans l'idéal quand ce sérieux problème sera résolu, je sais qu'on peut ajouter une lumière led qui s'allume avec la détection de mouvement de la caméra outdoor 2, pourriez-vous m'indiquer la référence somfy de cette lumière ? Et, m'indiquer où brancher la lumière sur la caméra ?
Je vous remercie.
Merci,

Eva G.
Eva G.

Eva G.

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