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Caméras Indoor inaccessibles depuis 1 semaine (Écran noir qui mouline) ?
Bonjour à tous, Je poste ce message pour signaler un problème persistant et voir si d'autres utilisateurs sont dans le même cas. Depuis environ une semaine, la connexion avec... Lire la suiteJean François, bonjour En attendant la réponse de Somfy , regardez le post de Jacky daté d,une journée. Cordialement Lire la suite -
Peut on remplace un boitier 2mcc5 par un 2mcc6 ?
Bonjour à tous, Je cherche à changer mon boitier electronique sur Freevia600. Mon boitier est de type 2mcc5 qui n'existe plus en pièces détachée apparement sur le site Somfy... Lire la suite -
Caméra Somfy aucun enregistrement
Bonjour, Bientôt 2 mois que toutes mes caméras, et celles de tous vos clients, n'enregistrent plus les intrusions dans l'application Somfy. Vous répétez qu'un correctif est... Lire la suite -
Pourquoi ma TaHoma V2 (firmware 2026.5.3-5) n'est-elle plus détectée par Apple HomeKit ?
Bonjour, Bonjour, Je rencontre depuis le 31 octobre 2026 un problème avec l'intégration Apple HomeKit de ma TaHoma V2. Mes cinq volets Somfy sont devenus simultanément... Lire la suite -
Récupération clé io après remplacement TaHoma Switch – 8 volets non détectés?
Bonjour, À la suite d’une coupure de courant, mon ancienne TaHoma Switch a cessé de se connecter au Wi-Fi. Malgré plusieurs tentatives de reconnexion, de redémarrage et même... Lire la suiteBonjour, j'ai le même problème, sauf qu'au départ j'étais équipé d'une box de connectivité TaHoma avec quatre volets roulants solaires ; j'ai fait l'erreur de supprimer les... Lire la suite -
Link déjà installé sur un autre site, que faire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et les vendeurs ont laissé le kit alarme. Le link semble déjà être raccordé a un autre site (même si cela reste la même maison) Je... Lire la suiteCe forum n'est plus actif ? 4 jours sans réponse est ce un délai de traitement normal ? Salutations Lire la suite -
Demande Suppression compte centrale somfyeu
Bonjour, Suite a l achat d'une centrale protexiom d'occasion, un YELLOW pourrait il supprimer le sous domaine lié a celle ci (je ne sais pas si le précèdent propriétaire la... Lire la suite -
Tête thermostatique io ne s'appaire plus avec TaHoma – demande d'échange
Bonjour, Ma tête thermostatique io Somfy ne se connecte plus à ma box tahoma Informations : Ce que j'ai déjà essayé, sans succès : - Remplacement des piles par des... Lire la suiteBonjour j'ai 6 tetes thermostatiques IO dans mon logement depuis 3 ans. J'ai également effectuer le changement de piles en mettant des piles Duracell neuves (donc pas de... Lire la suite -
Réinitialisation TAHOMA SWITCH V2
Bonjour, J'ai acheté une box d'occasion en ligne et elle est toujours liée au compte du vendeur qui semble ne plus avoir son mot de passe. Pourriez-vous débloquer cette box... Lire la suiteToujours rien … Lire la suite
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