Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je dois changer un moteur SOLUS 10/12 d'une porte fenêtre car celui ci ne remonte plus.
Je souhaite changer de gamme pour mettre un moteur IO.
Que me... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines.
Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion... Lire la suite
Bonjour je rencontre le même problème avec mes caméras inspiré outdoor. Déconnexion intempestives du Wi-Fi. Je suis obligé de les débrancher constamment.
Voici les MAC... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé de link advanced et j'ai été obligé de réinstaller toute l'installation. Comment faire pour supprimer l'ancienne qui figure toujours sur mon application... Lire la suite
Pour les caméras, il y a un problème actuellement et il faut poster les numéros MAC des caméras pour que les Yellos puissent regarder sur les serveurs. Lire la suite
Bonjour,
Mon portail avec motorisation Slidymoove 600 ne se ferme plus après quelques semaines de son installation. Je suis obligé de couper l'alimentation électrique pour le... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai eu que le temps de vérifier que s'il y avait des clignotements au niveau des témoins.
Pour l'ouverture, apparemment rien d'anormal. tous les témoins sont... Lire la suite
Bonjour,
Une de mes caméras reste avec le volet fermé.
J'ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Merci de vous relire avant de poster !
Moteurs branchés à l'envers.
Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2 puis refaites un auto apprentissage.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
La dernière MAJ a déjà été difficile avec les mêmes symptômes, à savoir la proposition de MAJ sur l'appli iPhone se répétait à chaque lancement de l'application, la... Lire la suite
Bonjour Thierry,
La mise à jour est une mise à jour application et non box.
Il faut donc simplement effectuer la mise à jour depuis l'apple store.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une box domotique Connexoon.
Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre... Lire la suite
Bonjour.
Je suis arrivé il y a une quinzaine de jours a relié ma box tahoma avec mes lampes hue.
Malheureusement de nouveau cela ne fonctionne plus.
Je voudrais combiner... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de la réinstallation de ma caméra Somfy One via l’application Somfy Protect.
Il s’agit d’une réinstallation sur un nouveau compte... Lire la suite