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connaitre le N° de téléphone de la carte Sim, code d'accès?
Bonjour, Pouvez vous m'expliquer comment connaitre le n° de téléphone de la carte Sim pour une alarme Lynck Advenced, j'ai un 07...... qui m'a déjà appelé et il me demande le... Lire la suiteBonjour Patrice. Là y a un gros problème. Le Link Advanced n'appel pas le propriétaire. Il ne peut envoyer que des messages Push sur l'application Somfy Protect ou un mail... Lire la suite -
Réinitialisation de maison connecté Tahoma
Bonjour, Je viens de rentrer dans une nouvelle maison où il y a des volets roulants SOMFY en IO, un store en RTS et des vélux. Ils étaient précédemment connectés ensemble... Lire la suiteBonjour Gabriel, Je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client somfyquand vous etes sur place, qui pourront vous aider par téléphone au 0820 055 055 (0... Lire la suite -
eclairage extérieur connectée à variation
Bonjour, j'aimerais installer deux luminaires non solaire extérieurs connectés et avec la possibilité d'ajouter un interrupteur sans fil , comment fonctionne le module Somfy... Lire la suitecomment se branche-t-il? a quoi servent les positions in + et in - phase et neutre ok sortie vers la lampe ok, merci de votre retour Lire la suite -
Est ce que l'état de la lumière pilotée par la controlbox 3s io dans l'app Tahoma bug ?
Bonjour à tous. J'espère ne pas avoir posté cette question de doublon. Un peu de contexte : J'ai installé une motorisation Axovia 3S IO sur mon portail, et connecté 6... Lire la suiteIl faut cliquer sur l'icone lumière pour rafraichir l'état. Lire la suite -
Clignotement Thermostat Filaire io - Rail Din
Bonjour, Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma Rail Din ne fonctionne plus à ce jour. Je suis installée depuis un... Lire la suiteBonjour Jacky, J’attends de pied ferme un retour d’un Yello. Il est bien dommage qu’il ne soit pas existant en pièce détachée, vu le nombre de sujets sur le forum pour... Lire la suite -
VISIDOM et tahoma V2 réclamation
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonsoir Je pense que ce vous cherchez est dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3530779-obsolescence-programmee-existe-materiel-somfy Lire la suite -
Changer le compte d'une Tahoma Switch (identifiant inconnu)?
Bonjour, Je souhaite réinitialiser l'identifiant d'une Tahoma Switch sans perdre la connexion avec tous les appareils qu'elle pilote. Son code PIN est le 2034-9009-4803. Merci. Lire la suiteBonjour Raymond, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez la reactivé dés a présent depuis l'app tahoma by somfy. bonne journée Lire la suite -
Ouverture coffre encastré ?
Bonjour, Je viens d'emménagé dans ma nouvelle maison et je souhaite règle le fin de course mécanique. Mais je ne vois aucune vis sur mon coffre et j'ai peur de forcer vu que... Lire la suiteMerci beaucoup pour vos retours ça a fonctionné !!! En effet c'est un peu dommage de bloquer manuellement, les anciens proprios avait fait ça malgré le fait qu'on puisse le... Lire la suite -
L'alarme ne répond plus suite à changement box freebox?
Bonjour, Mon alarme ne répond plus depuis changement box freebox, le diagnostic est OK et le link semble connecté sur la freebox mais plus aucun déclenchement de l'alarme... Lire la suiteBonsoir Philippe Utiliser la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système. Lire la suite -
Contact sec ouverture piétonne Dexo smart IO ?
Bonjour, Je cherche a savoir s'il est possible d'activer l'ouveture piétonne sur un Dexxo Smart IO 1000 via un contact sec. Mon objectif est de mettre un dispositif de... Lire la suiteBonjour Charly et merci pour votre réponse. Il s'agit d'une porte latérale coulissante. Si il n'y a pas de possibilité via contact sec, je vais devoir trouver une autre... Lire la suite
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