Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra indoor a sa diode verte qui clignote et l’image charge à l’infini. Pouvez vous ajouter mon adresse mac à la liste des mises à jour correctives pour forcer le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et la tahoma est restée.
Cependant, elle reste associée à l'ancien propriétaire
Pourriez vous m'aider à l'associer à mon compte... Lire la suite
Bonjour,
mon link clignote (mode en cours de connexion) et ne se connecte pas . le link est bien connecté à mon reseau wifi avec une tres bonne reception mais il ne se connecte... Lire la suite
Bertrand, bonsoir
Pour info j,ai eu droit à la dernière panne Orange par contre mon link n,a pas eu de coupure.( tant mieux)
Cordialement Lire la suite
Voyez ce point de détail comme tout autres concernant les menuiseries avec votre installateur.
Somfy, ne fabrique "que" les automatismes.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Suite à la réinitialisation complète du moteur Slidymoove 600 pour des ouvertures intempestives, j'ai réussi à reparamétrer l'ensemble des paramètres mais le clavier... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un problème avec un badge de mon alarme somfy home qui ne fonctionne pas bien et qui clignote . Je l'ai acheté en mai pour remplacer un badge défaillant... Lire la suite
Bonjour Aurélie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 thermostats connectés V2 sans fil.
Suite au changement de ma box, j'ai galéré pour reconnecter les passerelles : en suivant les conseils trouvés sur le forum... Lire la suite
Bonjour.
Je pensais que c'était simplement rattaché à mon compte et pas nécessairement aux PIN.
Je n'ai pas accès à tous, voici ceux à ma disposition :
- 213102014952 et... Lire la suite
Bonjour. Je possède une motorisation de portail somfy et aussi une motorisation pour porte de garage enroulable. J'ai une télécommande Keypop 2 RTS, dessus est réglé l'ouverture... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une Home Alarm en juillet (ma 2ème, je connais le produit). J'avais 2 Intellitags dans le garage qui étaient un peu loin du Link Essential d'après... Lire la suite