Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis que j’ai rallumé le chauffage, je me suis rendu compte que mon appli tahoma était décalée de quelque heure avec l.appli thermostat connecté.
Je n.arrive pas à... Lire la suite
Non seulement ce n’est pas revenu, mais j’ai le sentiment que la situation s'est dégradée : avant les courbes Tahoma avaient la même tête que celles de Thermostat Connecté... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une température sur la vanne à 16degre et pourtant la température de la pièce est à plus de 20 degrés car le radiateur chauffe, je ne comprends pas. Même en... Lire la suite
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement à neuf de mes moteurs de portail par le modèle BFT Virgo Smart BT B20 (équipé de la nouvelle centrale intégrée Thalia BT A80), j'ai réinstallé ma... Lire la suite
Bonjour, y a t'il possibilité de programmer 2 zones de protection ?
Exemple zone nuit avec les détecteurs d'ouverture actifs et les radars inactifs et zone totale avec tous les... Lire la suite
Bonsoir Gérard
Vous venez de résumer le fonctionnement de l'alarme
Mode total = le cadenas noir avec tous les détecteurs
Mode Nuit = Le cadenas moitié noir moitié blanc et on... Lire la suite
Bonjour,
Une de mes vannes thermostatiques Somfy io a cessé de répondre aux commandes de ma TaHoma Switch, alors qu'elle apparaissait toujours dans l'application.
Je l'ai... Lire la suite
Bonjour, j ai exactement le même problème sur 3 vannes Somfy avec la TaHoma switch, pouvez m apporter de l aide ?
Merci à vous
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
j'ai un boitier exavia 500, puis je le remplacer par une armoire de commande 3S+IO afin de pouvoir utiliser tahoma et ainsi migrer en io au lieu de rts... Lire la suite
C'était pour indiquer un autre choix.
J'avais écrit : bonjour le prix, mais j'ai effacé car il n'est vendu qu'aux soi-disant Pro. Somfy n'indique pas de prix.
Et en cherchant... Lire la suite
Merci Morgan,
Cette manipulation permet de modifier le statut mais seulement une fois. Et de plus nous ne pouvons pas ajouter le code clavier.
Le message "serveur... Lire la suite
Bonjour,
comment faire apparaître la commande ouverture piéton de la motorisation evolvia dans l’application tahoma.
Seules ouverture et fermeture totale sont apparues à... Lire la suite
Bonjour,
Le volet de ma caméra ne s'ouvre plus et voyant reste bleu fixe et il est impossible de faire un reset, même après l'avoir débranché pendant 48h, le problème reste le... Lire la suite
Bonjour Denis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite