Bonjour,
J'ai acheté un boitier électronique Freevia en octobre 2024. Il est aujourd'hui en panne et encore sous garantie. Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Avant qu'il ne soit traité sous garantie, il faudra définir avec le SAV Somfy si c'est bien lui le coupable du défaut que vous constatez et dont vous ne dites rien... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez effectuer le transfert de la clé IO de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma switch?
PIN Kit : 2122-3155-6816
PIN Switch : 2310-7096-2523
Merci, Lire la suite
Bonjour Eric,
Votre Kit de connectivité a été désactivé je ne peu donc pas recuperer les produits dedans. je vous invite a prendre contact avec mes collegue au 0820 055 055 (0... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, sur l'application TaHomaclassic il m'est impossible d'activer une action (Ouverture volets, portail etc ...) depuis l'application (Installée sur S23+)... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé une camera indoor dans un PACK SECURITY ADVANCE.
Elle est connecté sur un point d’acces wifi, avec un tres bon signal.
Elle se deconnecte et reconnecte... Lire la suite
Bonjour Arnaud,
Votre caméra n'a pas suffisamment de débit pour un bon fonctionnement.
Caméra entrée
Qualité vidéo HD
Signal wifi 70%
Débit montant 0 KB/s
Pour un... Lire la suite
Bonjour,
J'ai emménagé l'année dernière dans un appartement, je viens d'essayer seulement maintenant de me connecter à la box Tohama mais elle est toujours liée au compte de... Lire la suite
Bonjour,
Notre link s'arrête complétement régulièrement et ne redemarre pas tout de suite mais seulement au bout de quelques jours resté débranché. Ce qui est très embêtant... Lire la suite
Bonjour, oui en effet comme je l'ai noté dans mon post pour l'instant il est reparti mais il s'arrête régulièrement sans raison et nous n'arrivons pas toujours à le redémarrer... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'intégration Overkiz en mode API locale.
Cette intégration nécessite l'activation du mode... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite motoriser des volets roulants blocs baie intérieurs mais je ne trouve pas le support qu'il me faut sur internet pour des moteurs Somfy.
Est ce que... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Nous proposons des kits de motorisation équipés d’un support moteur universel, compatibles avec ce type de joue :
https://boutique.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Le mieux est de réparer l'installation actuelle !
Oubliez l'installateur, et racontez-nous tout sur l'appareil, le modèle, son âge , garanti ou pas ...
J'avais... Lire la suite