Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai commandé mon moteur garage somfy io 700 sur internet site somfy
Lors du montage je me suis aperçu quil manque 1 piece car ce n'est pas le bon sachet livre... Lire la suite
Drôle d'adaptation ?
Vous avez reçu la nouvelle butée, voyez cette notice fig 12 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxopro_rts.pdf
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je sollicite votre aide car je suis bloqué pour déposer le tube d'enroulement de mon volet roulant de garage afin d'accéder au moteur central qui semble être un... Lire la suite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Mon objectif est en fait de remplacer le moteur, que je pensais devoir déposer avec le tube pour pouvoir ensuite le sortir de... Lire la suite
Bonjour, le module d'un de mes volets roulants a grillé, le moteur fonctionne.
C'est à priori un ancien module (oximo 50 S rts E) remplacé maintenant.
Ce module était branché... Lire la suite
Bonjour,
ma link ne veut plus se connecter à ma free box. Après avoir effectué toutes les procédures suggérées sur les forums, ça ne fonctionne toujours pas.
Par "chance"... Lire la suite
Bonjour, je n'arrive pas à appairer ma télécommande SITUO RTS et le détecteur de vent EOLIS 3D, quelqu'un peut-il m'aider,
Merci d'avance
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Scénario thermique désactivé j'ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment.
Merci de me confirmer marche à suivre ou... Lire la suite
Manuel,
Un incident est ouvert auprès du service support.
En attendant sa résolution je vous conseille de passer par les scénarios planifiés ou avancés.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je possède actuellement une alarme Somfy Protexiom dont le transmetteur GSM 2G arrive en fin de vie.
Je souhaite la remplacer par une Home Alarm Advanced.
Mon... Lire la suite
Bonjour,
Je possède aussi une centrale SOMFY PROTEXIOM GSM. La communication avec la centrale par sms sur mon téléphone est devenue impossible depuis l'arrêt du fonctionnement... Lire la suite
Bonjour,
J’ai l’impression que nous avons le même problème que certains autres dans ce forum.
Impossible de désactiver l’alarme dans l’application. Nous avons tout tenté... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite réaliser une simulation de présence pour qu'une lumière s'allume 15 minute avant l'aube mais pas avant 7h30... Ce qui veut dire que si l'aube est par... Lire la suite
Bonjour Pierre,
La solution que je vous propose est peut-être top simple, désactivé le scénario.
Je m’explique, si j’ai bien compris quand l’aube-15min est avant 7h30, il ne... Lire la suite