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Court circuit dexxo 800 io
Bonjour, Après une coupure de courant cette nuit, le moteur a fait disjoncter son circuit au retour du courant. Je l'ai demonté et ça a chauffé un peu au niveau de... Lire la suiteBonjour, Le pourquoi est simple, ou la carte a pris la flotte, ou une souris a fait pipi dessus la queue bien au chaud ... Dans un environnement humide ou pas dans un... Lire la suite -
perte connexion wifi sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai connecté le switch ce week-end à ma box wifi en 2,4G. Le switch est à 2 mètres de la box et j'utilise le chargeur fourni dans la boite. En 3 jours la... Lire la suite -
Camera somfy outdoor bloquée led bleue fixe après plusieurs resets,que faire svp ?
Bonjour, après avoir supprimé cette caméra en panne de l'application ,et voulu la réinstaller, la led est toujours bleue fixe malgrés plusieurs tentatives de resets 30 s... Lire la suiteBonjour , J ai le meme problème sur une caméra outdoor . Led fixe bleue malgré attente de 24h et reset 30 secondes. Pas de bip. Merci de me donner la démarche pour le SAV... Lire la suite -
Quelle incidence des yslo démontés et donc sans courant
Bonjour, Mes volets battants yslo rts 2 ont été débranchés pendant 3 semaines On les remonte et ils fonctionnent mais il faut appuyer plusieurs fois sur la télécommande 3... Lire la suitehttps://forum.somfy.fr/questions/3743649-yslo-rts-volet-battant Lire la suite -
Yslo rts volet battant
Bonjour, une entreprise à démonter mes volets et yslo rts pendant 3 semaines On me les remonte ce jour et avec télécommande et appli tahoma switch cela réagit mais il faut... Lire la suitehttps://forum.somfy.fr/questions/3743653-incidence-yslo-demontes-courant Lire la suite -
Problème caméra indoor voyant bleu
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien... Lire la suiteBonjour Geoffrey, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Impossible de se connecter au compte via le switch TaHoma
Bonjour, J'ai réinitialisé l'appareil. J'ai supprimé puis réinstallé l'application. J'ai essayé avec deux iPhone différents. J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi... Lire la suite -
deconnection compte
Bonjour, J'ai été connecté de mon compte Somfy et je ne parviens pas à retrouver mon e-mail de connexion... Dispositif TaHoma Switch Code PIN : 2085-3059-5018 Merci pour... Lire la suitezero réponse? Lire la suite -
Ixengo L3S problème de fixation à la patte fixée au mur ?
Bonjour, J'ai la partie plastique du bras du moteur qui se fixe sur la patte de fixation qui s'est cassée (photo jointe). Pourriez-vous me dire s'il est possible de la... Lire la suitecette pièce n'est pas référencée. Il faudra sûrement changer le vérin, à voir avec votre installateur. Bonne journée Lire la suite -
enchainement de 2 scénarios l'un après l'autre
Bonjour, je cherche à exécuter 2 scéanrios l'un après l'autre et non pas en même temps. J'ai une tahoma switch. J'ai un scénario ouverture store qui s'exécute et lorsqu'il... Lire la suiteok merci pour vos retour. je comprends mieux. merci bonne journée Lire la suite
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