Bonjour,
Je suis bloquée pour le connecter vu que l’ancien propriétaire ne veut pas faire les manipulations demandées à savoir se dissocier
Merci, Lire la suite
Christelle,
Si l'ancien proprietaire refuse desésactiver la tahoma je ne pourrai rien faire.
legalement je ne peu rien faire sans son accord.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Le câble de ma caméra indoor a été sectionné par mon lapin,j ai acheté un câble USB standard malheureusement cela ne fonctionne pas, je ne peux donc plus utiliser ma... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse, malheureusement je n ai pas gardé l ancien câble sectionné,je vais vous mettre la photo du nouveau...c est comme ci il y avait un faux contact... Lire la suite
Bonjour,j'ai changé de moteur RTS mais je n'arrive pas à le faire monté ou descendre. Je m'explique, j'ai bien fait le 2/8/3, le moteur reponds ensuite j'appuie sur monter et... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Je vous invite à suivre attentivement les indications décrites dans la procédure de reset, que vous pouvez consulter via ce lien :https://www.somfy... Lire la suite
Bonjour, pour faire suite à un incident sur mon volet coulissant IO j'ai été oblige de supprimer cet équipement. Cependant a ce jour après plusieurs tentative je ne peux pas... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte de garage est commandée par Rollixo io et je la trouve régulièrement ouverte par quelqu'un que je ne connais pas.
Comment changer les codes ou les protéger... Lire la suite
Pour que l'anonyme puisse ouvrir votre garage c'est qu'il détient une de vos télécommandes.
Le protocole IO étant protégé par une clef, aucun autre point de commande non... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer un moteur Smart 800 IO en remplacement d'un ancien moteur tombé en panne.
Dans mon ancienne installation, je disposais d'un bouton... Lire la suite
Bonjour,
A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme.
J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du... Lire la suite
Bonjour,
Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.
J'ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai recu un mail de free comme quoi ils vont désinstaller la 2G et passer en 3 ou 4 G, donc mon module gsm ne va plus fonctionner.
avez vous des modules 3 ou 4 G... Lire la suite
Bonjour JACKY M.
Je n'ai pas trop de temps en ce moment, mais je vais essayer et je vous rendrez ma réponse dans quelque jours, si ok ou pas.
Merci Lire la suite