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Freevia 600 - clignote 6 fois
Bonjour, Depuis plusieurs jours mon portail avait un comportement bizarre, il s'ouvrait sur quelques centimètres et se refermait. Aujourd'hui j'ai eu le souci pendant... Lire la suite -
Interface fil pilote détecté en lumière
Bonjour, J'ai acheté des interfaces fil pilote SOMFY et je je souhaitais piloter les radiateurs à partir de ma TAHOMA SWITCH. Mon problème est que toutes mes interfaces sont... Lire la suite -
Bonjour est il possible svp de dissocier ce TaHoma ?
Bonjour, est il possible svp de dissocier ce TaHoma svp. Cf photo Merci Merci, Lire la suiteBonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
2 badges télécommandes Home Alarm HS – demande de prise en charge sous garantie?
Bonjour à tous, J'ai acheté directement sur la boutique officielle Somfy, le 9 mars 2025, un pack Home Alarm Essential (Pack Intégral Vidéo) ainsi qu'un pack de 3 badges... Lire la suite -
Moins de 5 ans après achat sur Amazon.Quelle est la procédure pour bénéficier de la garantie ?
Bonjour, J'ai acheté sur amazon en Décembre 2021, un kit complet de protection alarme somfy. Ma sirène exterieure est définitivement HS, malgré toutes les manipulations... Lire la suite -
Je n'arrive pas à paramétrer mes volets roulants électriques de marque futurol
Bonjour, Je n'arrive pas à paramétrer mes volets roulants électriques de marque futurol avec TaHoma Switch. Merci de votre aide. Merci, Lire la suite -
alarmes intrusion
Bonjour, je viens d'installer le kit alarme essential mais je ne reçois pas les alarmes intrusion avant que la sirène sonne. tout est bien configuré, j'ai un samsung a55 merci... Lire la suiteMerci pour votre réponse, mais il serait logique d' être informé plus rapidement Cordialement Lire la suite -
Erreur 6 clignotements en butée finale SlidyMove 600 en solaire?
Bonjour. Je possède un moteur de portail SlidyMoove 600 avec le panneau solaire Solar Set depuis Mars 2025. Depuis quelque jours, il ne fonctionne plus et reste en erreur... Lire la suite -
Perte de signal radio sirene exterieure Somfy protect
Bonjour, J'ai reçu un sms de l'appli me demandant de changer les piles de la sirene exterieure de mon installation, ce qui a été fait. Depuis j'ai un message perte de signal... Lire la suite -
Instabilité de connexion de ma TaHoma v2 : que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma TaHoma v2 se déconnecte régulièrement d’internet sans qu’il y ait de problème réseau particulier. Elle clignote alors jaune et se remet au... Lire la suiteMerci, le problème est a priori résolu !! Bon dimanche Lire la suite
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