Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Depuis l’intérieur,on entend plus le visiteur
J’ai nettoyé l’orifice du micro de la platine de rue.
Pendant 10 secondes cela à fonctionné puis plus de son
Avez-vous... Lire la suite
Bonjour.
J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug.
Je dispose... Lire la suite
Bonjour
merci j'ai bien réalisé l'appairage de la télécommande AMY
en respectant la procédure.
la télécommande est donc bien appairée avec son propre volet,
mais après quand... Lire la suite
Bonjour Julie,
Je vois que vous êtes parvenus à appairer des volets.
Si certains ne sont pas retrouvés il va falloir les remettre à zéro.
Je vous invite à contacter le... Lire la suite
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un... Lire la suite
Bonjour,
est-il possible de visualiser la position exacte d'un volet roulant électrique ( en dehors de la position ouverte ou fermée ) sur l'appli TaHoma ?
Merci, Lire la suite
.Re-bonjour et merci pour votre retour. Je fais le test prochainement, mais suis très confiant car vous me paraissez parfaitement au courant et compétent sur le sujet. Vous... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté installé, il y a déjà plus de cinq ans maintenant de mémoire en juillet 2020, une caméra Outdoor.
Depuis quelques temps je rencontre des soucis, avec, par... Lire la suite
Bonjour,
Ce post fait suite à mon sujet précédent qui a été partiellement résolu : https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15
Je viens de faire un reset... Lire la suite
Celui qui a fait le câblage a confondu avec une prise de remorque !
Il faut un câble coax pour l'antenne et 2 fils pour l'allumage du feu.
Le feu pourrait être fourni avec... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur ne fonctionne plus et aucun voyant ne s'allume. Le courant arrive bien jusqu'au moteur. J'ai beau appuyer sur les boutons A ou B plusieurs secondes... Lire la suite
Bonjour,
La réparation est une solution simple et économique.
Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, je tente de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des... Lire la suite
Bonjour Grégoire
Visiblement vous n'utiliser pas souvent les Forum d'entraide.
Pour vous aider poser votre question ici
https://gemini.google.com/app?hl=fr Lire la suite