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Impossible de désarmer Link essential
Bonjour, Je n'arrive pas à désarmer le Link essential, il semble déconnecté, j'ai essayé tout ce que j'ai trouvé comme solutions sur cette communauté et rien ne marche. Le... Lire la suite -
Link Advanced impossible à désarmer – système bloqué armé ?
Bonjour, Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ». Impossible de le désarmer : depuis l’application Somfy Protect ; avec les badges... Lire la suite -
Urgent - Link Essential - impossible à déconnecter via l’application
Bonjour, Je rentre de vacances et il est 1h21 du matin et là si incroyable alarme Somfy ne se désactive pas via l’application n’ayant pas de bip à portée. Je suis donc SDF... Lire la suiteBonjour Julie, avez-vous appelé le numéro payant de somfy ? D’ailleurs, mettre en place un n° payant en tant qu’assistance est honteux. Je ne conseillerai plus somfy lors de mes... Lire la suite -
Je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail sur mon application Somfy
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail... Lire la suite -
Installation exavia star avec anciennes fixations
Bonjour à tous Je me suis lancé dans l’installation de la motorisation exavia star avec ancienne pâte donc j’ai bien mesuré ma côte à qui est de 9,5 cm et cela me donne un... Lire la suite -
Je n'arrive pas à connecter ma passerelle Door Keeper. Je bute toujours sur le message : « Un problème est survenu ».
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma passerelle DoorKeeper. Je bute systématiquement sur le message d'erreur : « Un problème est survenu ». La passerelle fonctionnait... Lire la suiteBonjour Je rencontre également la même situation. Merci d’avance pour votre retour. Lire la suite -
Vous parlez d'une alarme ou d'une box domotique tahoma ? Si c'est une box domotique Tahoma, il faut poster le N° de série (PIN) pour qu'un yello vous vienne en aide. Lire la suite
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Problème réglable butee volet roulant filaire ?
Bonjour, Quand je règle une butée haute ou basse (bouton jaune ou blanc) le volet ne monte et ne descend plus Merci, Lire la suite -
Pourquoi ma TaHoma switch ne détecte-t-elle plus aucun réseau Wi-Fi ?
Bonjour, Ma TaHoma switch ne détecte plus aucun réseau Wi-Fi depuis un peu plus d'une semaine, alors que plusieurs réseaux sont bien présents autour d'elle, dont 2 qui... Lire la suite -
Différence entre moteurs/bras Axovia et Evolvia
Bonjour, Pour remplacer ma motorisation actuelle et obsolète, j'hésite entre les modèles Axovia Multi-Pro 3S et Evolvia Star . Quelles sont les différences techniques précises... Lire la suitehttps://forum.somfy.fr/questions/3757069-compatibilite-accessoires-sga-moteurs-actuels Lire la suite
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