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Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la... Lire la suiteBonjour, Je rencontre un problème avec la caméra extérieure. Suite à un changement de box, j’ai supprimé la caméra de l’appli, coupé l’alimentation de la caméra, appuyer 30s... Lire la suite -
Comment remplacer capot IntelliTAG ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive avec pour message IntelliTAG ouvert, j'ai ouvert le capot de l'appareil concerné et constaté qu'une patte était cassée et une autre... Lire la suiteBonjour, Après contact avec Somfy, le problème est réglé. Bravo et merci Somfy pour sa réactivité. Lire la suite -
Compte avec adresse mail non disponible
Bonjour, Je n’ai plus accès à mon adresse mail, perdu mot de passe. J’aimerai créer un nouveau compte et lié mon boîtier connexoon à mon compte. Le pb est qu’il me dis que... Lire la suite -
Réinitialisation par erreur link essential
Bonjour, Je me suis arrêtée en cours d installation de mon kit essential xl . J' ai connecté la link essential à mon compte maison , elle a fait les mise à jour tout été ok. En... Lire la suiteBonjour Ça a marché , merci Lire la suite -
Télécommande RTS 2
Bonjour, Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment? Impossible de faire le programmation pour mon volet.. J'ai... Lire la suite -
Keypad 2 io bloqué ?
Bonjour, Je dispose d’un moteur dexxo Smart 1000 j’ai voulu appairer avec mon keypad 2 io Mais dès que je tape le code, le Keypad J’ai tenté plusieurs reser J’ai mis une... Lire la suiteBonjour Michel Oui, tu as raison, je m'en suis rendu compte plus tard, mais pas eu le temps de modifier ma réponse. Excuses à Reynald M. ! J'espère que tu vas bien... Lire la suite -
Appairage volet roulant et Somfy protect
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulant somfy et j'ai une télécommande situo 1. Je souhaite appairer les volets avec l'application Somfy protect mais cela ne... Lire la suiteBonjour Cédric En effet pour cette fonction il faut TaHoma. Bonne journée. Lire la suite -
Hauteur max positionnement détecteur mouvement somfy protect (arbre à chat) ?
Bonjour, Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement. Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)... Lire la suite -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK?
Bonjour, J'ai récement acheter une alarme Home Advanced. Après l'installation du link et de divers équipement j'ai ce message: "Equipement mérite votre attention". J'ai donc... Lire la suite -
Detecteur de fumée somfy n apparaît pas dans somfy protect
Bonjour, Je viens d acheter un détecteur SF4100. L application somfy protect ne propose pas l installation d un détecteur de fumée. Comment l installer? Merci, Lire la suiteBonjour Valentin Il faut au moins un link ou une caméra déclaré sur Somfy Protect pour voir apparaître ce détecteur dans la liste des éléments associables. Bonne journée. Lire la suite
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