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Enregisteements evenements
Bonjour, Je remets ici le message de Morgan daté du 13 oct. "Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé ..." Nous sommes le 29... Lire la suite -
Link advanced clignote bleu?
Bonjour, Mon Link Advanced se trouve bloqué dans un état avec les 2 voyants sur la face avant s'allumant en bleu chacun leur tour. J'ai éssayé plusieurs fois la procédure... Lire la suite -
Message d'erreur kit de connectivité
Bonjour, J'essaie de connectivité un kit de connectivité. L'application me dit que mon kit est connecté, puis quand je termine, cela bascule quelques secondes sur les mise a... Lire la suiteJ'ai essayé mais le réseau partagé n'est pas détecté par le kit, seulement ma box, je vais réessayer demain merci Lire la suite -
Problème GDK 700 capteur de force défectueux?
Bonjour à tous, Je procède deux portes de garage. C'est des portes sectionnelles standard neuve. La première est équipée d'une motorisation GDK700. La deuxième d'un... Lire la suiteBonjour, Ce sont des portes sectionnelles standard de chez LAPEYRE. 2m x 2.40m en alu avec des doubles roulettes. Elles sont très bien équilibrées. J'ajouterai une photo... Lire la suite -
Comment dissocier ma box tahoma de mon compte suite changement adresse mail ?
Bonjour, J'ai changé de fournisseur internet et mon adresse mail n' est plus valide. J' ai cree un nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse mais je ne peux pas associer... Lire la suiteMerci Nicolas. Lire la suite -
Transfert clé io Connectivity Kit vers TaHoma Switch .
Bonjour, pourriez-vous transférer la clé io de mon Connectivity Kit vers ma TaHoma Switch ? Tous mes équipements sont en io. L’application me demande de contacter le support... Lire la suiteBonjour Gabriel, Je vous confirme avoir faire le necessaire. Concernant le kit de connectivité vous pouvez le désactiver depuis le menu compte / gestion de l'installation /... Lire la suite -
Led fixe outdoor
Bonjour, la led bleue outdoor reste fixe malgré coupure électrique de 24 heures et reset. La caméra date de 2023. Je vous remercie Merci, Lire la suite -
Comment changer d’adresse mail de connexion à Tahoma?
Bonjour, Je souhaiterais changer l’adresse e-mail de connexion à Tahoma. Impossible de me connecter actuellement car j’ai oublié le mot de passe et je n’ai pa accès à la boîte... Lire la suiteBonsoir Il faut poster le numéro de série (PIN) pour qu'un Yello la déconnecte de l'adresse mail sans perdre les installations. Lire la suite -
Application Tahoma avec kit connectivité pour portail
Bonjour, J'ai installer un kit Exavia pour mon portail battant, tout est nickel et fonctionne avec les 2 télécommandes. J'ai pris en plus un Kit de connectivité, et la le... Lire la suiteBonjour problème résolu… effectivement le kit était trop éloigné du portail. Des fois cela captait et des fois non. En le rapprochant au max plus de souci. Lire la suite -
visualisation des vidéos de l'abonnement de ma camera Outdoor par trois personnes sur quatre du foyer?
Bonjour, avec l'abonnement d'enregistrement des vidéos pour 7 jours, nous sommes seulement que quatre a pouvoir consulter l'historique des vidéos. En effet la cinquième... Lire la suitemerci pour ces infos Lire la suite
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