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Problème installation nouveau moteur feevia 400 ne détecté pas les obstacles
Bonjour, je viens d installer mon nouveau moteur portail coulissant freevia 400 mais il ne détecté pas les obstacles Merci, Lire la suiteBonjour Merci mais le branchement est du bon côté De plus encore un soucis le portail c est ouvert tout seul 2 fois Lire la suite -
Remplacement Novoferm Novomatic 200 par Somfy Serenia 700io
Bonjour, Je souhaite effectuer ce remplacement. Est-ce que le rail en place serait compatible, ou je dois tout remplacer ? Si remplacement du rail, est-ce que je peux... Lire la suiteNon, mais le kit Somfy se pose en 1/2h. Lire la suite -
Probléme avec deux commandes IO ?
Bonjour, J'ai deux volets qui fonctionnent par intermittence , Il faut faire plusieurs tentatives et parfois c'est impossible .Les piles sont neuve . Merci, Lire la suiteBonjour Franck, Avez-vous essayé d’ajouter une seconde télécommande à ces deux volets afin de vérifier si le problème provient de la télécommande ou de l’un des volets... Lire la suite -
Perte des fdc sur ensemble des volets roulants après coupure de courant
Bonjour ; J'ai un soucis au niveau des fin de courses de mes volets roulant somfi IO avec émetteur situo 1. Je m'explique. J'ai 6 volets roulants pour fenêtres et 1 pour la... Lire la suiteMerci pour votre retour Charly . En ce qui concerne les coupures de courant ; elles sont externe à mon domicile lorsque enedis font des travaux ou comme en ce moment aux orages... Lire la suite -
store remonte pas
Bonjour, mon store ne remonte plus.j ai procéder à une réinitilisation et rien Merci, Lire la suiteLors de la 2.8.2 le store fait il un mouvement haut/bas ? Bonne journée Lire la suite -
Équipements non reconnus
Bonjour, Je n'ai plus aucun équipement de qui est reconnu lorsque je le pilote via l’application suite à la reconnection au wifi après de nombreux essais infructueux. Mes... Lire la suiteBonjour Laurent, je vous invite a prendre contact avec mes collegue au service client au 0820 055 055 quand vous etes sur place pour qu'il puisse faire des manipulation avec... Lire la suite -
Compatibilité tahoma v2 avec bouton io
Bonjour, Je souhaite installer des moteurs io sur mes volets roulants Je possède une tahoma v2 Quel bouton de volet roulant en io dois je acheter par rapport a ma tahoma v2... Lire la suiteBonjour Merci pour la précision Lire la suite -
Comment refaire fonctionner ma télécommande ?
Bonjour, Ma télécommande a cessée de fonctionner, comment la réactiver ? Merci, Lire la suiteBonjour Héloïse, Lorsque vous appuyez sur un des boutons de cette télécommande, une petite lumière clignote-t-elle ? Bonne journée, Lire la suite -
Comment ouvrir le moteur IPSO17 pour atteindre le condensateur
Bonjour, J'ai déposé le moteur IPSO17. Comment faire pour extraire le condensateur. Hormis la vis cruciforme côté branchement électrique et les 4 ergots sur le tube, je ne... Lire la suite -
Option "ventilation" + "ouverture a X%" Tahma Switch porte de garage enroulement
Bonjour, on vient de me poser une porte de garage a enroulement Somfy avec le boitier premium IO J'ai aussi la tahoma Switch J'ai 2 problèlmes ou inconnu. Sur mon appli... Lire la suiteCe bouton est standard et n'est pas mis sur votre porte, il est mis sur portes de garages. Naturellement il ne s'applique qu'aux portes concernées (sectionnelles, coulissantes... Lire la suite
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