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Ouverture du portail sans raison par le module TaHoma
Bonjour, Hier, sans raison le portail s’est ouvert seul, une demande du module TaHoma!!!! Deux demande d’ouverture dans la minute Je me suis aperçu par hasard et j’ai... Lire la suite -
Pourquoi mon moteur Slidymoove 600 de portail ne fonctionne plus sur secteur?
Bonjour, Mon moteur Slidymoove 600, installer il y a moins d'un an, indique un fonctionnement sur batterie (lumière qui clignote une fois) alors que le branchement électrique... Lire la suite -
Boîtier Somfy (chauffage) ne fonctionne plus
Bonjour à tous, Je rencontre un double problème avec le thermostat connecté Somfy de l'appartement dont je suis locataire (PIN du boîtier : 2204-9419-5501) : - Le... Lire la suite -
Pourquoi un de mes volets roulants s'arrête au milieu ?
Bonjour, J'ai vu la vidéo pour réinitialiser le déplacement du volet à l'aide de la commande murale . Je ne comprends pas pourquoi il faut débrancher les autres volets qui... Lire la suite -
Erreur position dans tahoma
Bonjour, J'ai mon volé qui était fermé mais qui restait marqué comme ouvert à 1 % sur tahoma. J'ai essayé de refaire les fans de courses maintenant. Celui-ci est complètement... Lire la suite -
Installation impossible appli by Somfy - PIN V2 libre ?
Bonjour, Je dispose d'une box TaHoma V2 pin: 1225-4966-3548 , je souhaite l'installer mais le process se termine systématiquement même après vidage du cache, voire... Lire la suiteBonjour Nicolas et merci pour votre intervention, L'installation de cette seconde box a finalement pu se faire sans difficulté avec capture du qr-code. Bonne journée Lire la suite -
Panne ouverture de vantail
Bonsoir, J'ai une motorisation à bras Evolvia sur mon portail, achetée le 07/10/24 chez Leroy Merlin. La motorisation de mon portail a fonctionné pendant 2 ans, mais depuis 3... Lire la suite -
Badges somfy défaillants aussi
Bonjour, Mes 2 badges, acquis en 07/2024, semble aussi avoir la maladie du clignotement intempestif et ne communique plus avec le module centrale malgré le changement de pile... Lire la suiteBonjour Quentin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Comment modifier le mail sur Somfy Protect ?
Bonjour, J’ai l’appli Somfy protect avec une adresse mail qui ne va plus fonctionner et quand je notifie la nouvelle adresse mail , il me dit « ce nom d’utilisateur est déjà... Lire la suiteBonsoir Question déjà posée ici https://forum.somfy.fr/questions/3614049-changer-adresse-mail-somfy-protect Lire la suite
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