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Migration Tahoma Box Somfy V2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, Actuellement je possède une Tahoma V2 qui est hors service que je remplace par une Tahoma Switch reçu ce jour. Vous est-il possible de me faire le transfert de clef... Lire la suitealexandre, Je vous confirme avoir fais le transfert de votre Tahoma V1 vers votre Tahoma switch (compte compris) Bonne journée Lire la suite -
Merci de ne pas multiplier les demandes, vous avez eu votre réponse ici https://forum.somfy.fr/questions/3750563-ouverture-portail-garage Lire la suite
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Bonjour Rémi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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impossible de supprimer ma link sur téléphone pour installer la nouvelle ?
Bonjour, Bonjour, Mon link home est tombé en panne j'en ai racheté un et malheureusement j'ai jeté l'ancien donc je n'ai pas le numéro au dos. Quand je veux le supprimer... Lire la suiteMerci beaucoup j'ai pu la supprimer sans soucis. Je vais pouvoir installer la nouvelle. Encore merci Lire la suite -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1... Lire la suiteBonjour Bernarde, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Intellitag - déménagement - calibration bloquée à l'étape ouvrez la fenetre
Bonjour, Après déménagement j'ai 2 intellitag qui ne fonctionnent plus, ils sont détectés et installés mais la calibration échoue. l'étape "ouvrez la fenêtre". il s'avère... Lire la suitePrincipe de fonctionnement de l'intellitag Fonction 1 : Détecteur de choc : Message : "tentative d'ouverture". Réglage avec la sensibilité de 0 à 9. Fonction 2 : Détecteur... Lire la suite -
Connexion caméra extérieure ?
Bonjour, Suite à un changement de fournisseur internet je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieur J’ai essayé toute les procédures avec un autre telephone, impression... Lire la suiteBonjour Michel Est ce que vous faite simplement un changement de wifi ou avez vous supprimer la caméra pour la réinstaller. Dans le cas du changement de wifi il faudrait... Lire la suite -
connexion alarme protexiom en local et à distance impossible
Bonjour, Je suis propriétaire d’une alarme protexiom. Elle n’est plus détectée par ma freebox pop depuis quelques temps, ce qui rend impossible la connexion en local ou à... Lire la suiteL'alarme Protexiom peut fonctionner sans les serveurs Somfy. Si vous avez changé de box internet, vous avez refait l'ouverture des ports 80 et 443. Ensuite c'est la protexiom... Lire la suite -
besoin migration pin entre connectivity kit et tahoma switch ?
Bonjour, je veux remplacer mon connectivity kit par un TaHoma switch plus complet et j ai vu qu'il faut transférer le code pin. j'en appelle donc à un technicien de bien... Lire la suitebonjour. Je vis en Espagne mais ai posté sur ce forum en français/ En // j'ai contacté le SAV espagnol qui a résolu mon problème en direct au téléphone grâce au PIN de la switch... Lire la suite -
slidymoove 300 Obsolete sur le site ?
Bonjour à tous, Pour compléter mes volets, Moteur porte garage et Tahoma je comptais compléter par un moteur de portail et un Visio V500 connect. J'ai un futur portail alu... Lire la suitemerci Charly pour vos retours d'information mais hier et encore aujourdhui je suis allé sur le site le 300 est obsolète "https://www.somfy... Lire la suite
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