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Tahoma V2 pas accès internet ?
Bonjour, Pour une raison inconnue , ma box Tahoma V2 n'est plus connectée à mon réseau internet. J'ai procédé à un reset en coupant l'alimentation et en appuyant sur le rst... Lire la suiteBonsoir Les causes possibles sont Cable RJ45 >> Remplacez le et regardez si les deux micro led du port ou est branché le câble sur la box s'allume et clignote. Transfo... Lire la suite -
Apprentissage Telis 6
Bonjour, j'ai changé l'ensemble de mes volets et garder ma télécommande Telis 6 cependant je ne parviens pas à faire l'apprentissage de celle-ci sur mes nouveaux volets. Quand... Lire la suiteBonjour, je ne sais pas : je vais explorer cette voie , tout ce que je sais est que c'est du Somfy. Merci- Lire la suite -
Demande de changement de compte associé à ma box
Bonjour, Suite à mon aménagement j'ai une box somfy qui est associé au compte de l'ancien locataire. Pourriez-Vous dissocier son compte de ma box afin que je puisse me... Lire la suite -
Clacier lcd hs alarme prtotexiom hs
Bonjour, Je dispose d'une alarme somfy protexiom. Mon clavier est HS, je vais racheter le même Comment dois je procéder pour la reinstallation du nouveau? Dois je tout... Lire la suite -
Exavia petit battant
Bonjour, Je voudrai motoriser mon portail mais 1 des battant fait 120 cm et je vois que sur le exavia il faut minimum 125 . Sa fait quoi si je le monte. Merci a la communauté... Lire la suite -
Changement de propriétaire box somfi
Bonjour, Je viens de louer un appartement avec une box somfi, quand je veux la connecter a mon compte, cela me dit qu’elle est deja rattaché a un compte, auquel je ne peux... Lire la suite -
Volets ne fonctionnent plus, pourquoi?
TaHoma V2 – Impossible de piloter mes 6 volets RTS Bonjour, Depuis mon application TaHoma, je ne peux plus ouvrir ni fermer mes 6 volets Somfy RTS. Les télécommandes... Lire la suiteBonjour, Après quelques recherches, j'ai identifié une information importante concernant mon installation. Mes 6 volets sont des Profalux 868 MHz pilotés via un dongle USB... Lire la suite -
Sirène Somfy Protect : panne après changement de piles — quelle responsabilité du fabricant ?
Bonjour, Je crée ce nouveau sujet pour attirer l’attention de Somfy sur un problème qui semble concerner plusieurs utilisateurs : une sirène extérieure qui ne se reconnecte... Lire la suite -
Axovia Multipro 3S io -Pack confort- Capot
Bonjour, J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025. Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement... Lire la suiteBonjour, Merci pour vos réponses. Je vous tiendrai informés de la suite. Lire la suite -
Problème d’horaires sur nouvelle application ?
Bonjour, Y a t’il un souci d’horaires sur la nouvelle application ? Les scenario devant débuter à 16h affichent 15h comme heure de déclenchement.. souci lié au changement... Lire la suiteÇa semble être revenu, mais j’ai quand même dû corriger l’heure sur quelques scénarios.. Lire la suite
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