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Connexion et compte Tahoma Rain Din
Bonjour, Je viens d’aménagement dans logement que j’avais mis en location. Le locataire a donc créé un compte eugénie devenu somfy pour l’utilisation de l’application et... Lire la suiteBonsoir Nicolas, Je vous remercie infiniment. Je n’ai encore pas eut le temps de regarder suite au déménagement. Je vous retiens au courant si besoin. Merci pour votre aide... Lire la suite -
porte garage DEXXO compact qui s'ouvre toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, je retrouve ma porte de garage ouverte soit en journée soit la nuit. J'ai réinitialisé les 3 télécommandes puis reprogrammé. Ca continue... Lire la suiteBonjour, Si vous n'avez pas besoin du IO dans l'immédiat, vous pouvez faire réparer votre carte et rien à remplacer ... https://forum.somfy.fr/users/6899912 Lire la suite -
Visiophone v500 n’ouvre plus le portail, et ecran camera bleu sur smartphone apres coupure internet
Bonjour, Apres une coupure internet, je n'ai plus d'image, lorsque j'appuie sur "l’œil", rien ne se passe, la commande d'ouverture du portail depuis le moniteur ne fonctionne... Lire la suiteOui, reset fait. J’ai finalement compris l’origine de la panne. Un faux contact des fils qui partent vers le portail et la camera/sonnette. Je vais changer les cables et cela... Lire la suite -
Problème à l'installation de la caméra indoor
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra Somfy Indoor pour compléter mon équipement et pouvoir m'abonner à la surveillance proposée par Somfy. Mon équipement actuel fonctionne... Lire la suite -
Clapet caméra somfy indoor ne s'ouvre pas
Bonjour, Depuis quelques temps le clapet de ma caméra somfy indoor ne se soulève plus. J'ai réinitialisé mis rien n'y fait. J'entends bien le clac pourtant. Numéro... Lire la suite -
Tahoma Rain DIN ne se connecte pas
Bonjour, ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que lq Box internet est tombée en panne. Une fois la Box remplacée, Tahoma est theoretiquement connecté au wifi... Lire la suite -
Caméras Somfy visibles dans Apple Home, vignettes OK mais live impossible (écran noir / erreur) ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mes caméras Somfy, dans Apple Home / HomeKit. J’utilise 4 caméras au total, indoor et outdoor. La configuration HomeKit se passe... Lire la suiteBonjour, Je rencontre exactement le même problème avec les mêmes tests et vérifications effectués.La seule différence est que je passe directement par l'application Somfy... Lire la suite -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2... Lire la suite -
Visiophone Somfy V500 + base io : plus de vignettes photo/vidéo dans l’app ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème assez étrange avec mon visiophone Somfy V500, relié à une base io connectée en Wi-Fi. J’utilise surtout le visiophone via... Lire la suiteMême problème ici plus de vidéo historique sur l'App comme sur le visiophone.. Mac: 0076B11EA90C L'interface de l'App laisse vraiment a désirer également.. quand on a que... Lire la suite -
tahoma dans deux logements
Bonjour, J'ai sur l'application deux logements avec deux box tahoma ou je pilote mes volets à distance. Depuis quelques temps j'ai un logement ou le message suivant: Une... Lire la suiteBonjour Frédéric, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma qui pose probleme. bonne journée Lire la suite
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