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– Défaut électronique kit Somfy Freevia 400 ?
Bonjour, Demande de prise en charge sous garantie – Défaut électronique kit Somfy Freevia 400 (Facture n°593565 ]) Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant le système... Lire la suiteBonjour, Avez-vous essayé batterie de secours débranchée ? Lire la suite -
Réinitialiser TaHoma DIN-Rail
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement ayant un TaHoma DIN-Rail mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que ce TaHoma est déjà rattachée à un compte... Lire la suite -
Dissocié ma box
Bonjour, Je viens d acheter ma maison et la box est toujours associée à l ancien propriétaire qui ne me répond pas Pouvez vous la dissocié je vous joint la box en photo en... Lire la suite -
Créer une pièce
Bonjour, Je viens d'acquérir la Thaoma Switch en remplacement du kit de connectivité. Je n'arrive pas à Créer une pièce (que je veux appeler "Cuisine - Salle à Manger -... Lire la suite -
Connexion somfy v500
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 Connect à mon application Somfy protect car l'appareil a été déconnecté par l'ancien propriétaire que je viens d'acheter... Lire la suite -
Déplacement boitier électronique du moteur Slidymoove 600
Bonjour, Je pose un moteur Slidymoove 600 en remplacement d'un très vieux moteur qui a grillé. Mais compte tenu de la configuration de l'ancienne installation au niveau... Lire la suite -
état des serveurs 24 aout 2026 plus possible de se connecter avec la box tahoma sous android ?
Bonjour, depuis hier 23/08/2026 avec l'appli tahoma sous androÏd, impossible de me connecter, je m'identifie et lorsque je veux me connecter le "logo" de connection tourne sans... Lire la suiteBonjour, Problème de connexion via Androïd à l'instant : je cliquais sur "se connecter", et ensuite ça "moulinait" pendant de longues minutes sans obtenir la connexion. A tout... Lire la suite -
Compte associé mais aucun appareil
Bonjour, j'ai changé de box Tahoma (V12 vers Switch), mais je n'arrive plus à voir mes équipements dans Google Home. Lorsque je connecte l'appli Tahoma à Google Home, j'ai un... Lire la suiteBonjour Nicolas entre temps, j'ai contacté Somfy par téléphone, le problème a été résolu. Merci Lire la suite -
Inverser sens montée descente moteur somfy io commande Amy io
Bonjour J’ai réussi avec l’aide l’IA à faire monter et descendre mon volet roulant qui fonctionnait par à-coups. Sauf que les sens M et D sont inversés Je fais la procédure... Lire la suiteExactement. Lire la suite -
instal alarme int nok.pas de languette 1 pile! recommencé sans resultat.Comment finaliser mon installation?
Bonjour, Impossible d'ajouter l'alarme intérieure à mon installation Home protect. à l'ouverture du boitier pas de languette de protection et 1 seule pile contrairement à ce... Lire la suiteBonjour Jacky M. J'ai demandé un retour pour ce produit inutile ! Encore merci et bonne journée. CFABRE Lire la suite
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