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Pourquoi le link advanced détecte un déplacement lorsque l'alarme est désactivée ?
Bonjour à tous, Je possède une alarme avec un link advanced et j'ai activé l'auto-protection sur ce link dans le but de déclencher l'alarme si on venait à y toucher lorsque... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à ma question. Je prends note de vos retours car je n'avais pas vu les choses de cette manière. Maintenant... Lire la suite -
Comment effectuer un SAV de ma sirène intérieur ?
Bonjour à tous, Cela fait maintenant plusieurs mois que mon alarme Somfy Link Advanced est installée et depuis plusieurs semaines, ma sirène intérieure et très régulièrement... Lire la suite -
Problème communication pompe à chaleur -thaoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch installée dans ma résidence secondaire. Depuis le début de l’année 2026, je rencontre un problème de communication avec ma pompe à... Lire la suiteBonjour Eddy, Je vous confirme avoir lancer une resynchronisation de votre Tahoma. bonne journée Lire la suite -
"découvrir les possibilités". Très gênant pour utiliser l'application. Possible de faire disparaitre cette fenêtre?
Bonjour, Possible de faire disparaître ce nouvel affichage très gênant et inutile svp? Voir fichier joint Merci, Lire la suiteMalheureusement, non et c'est la première chose que j'avais essayée. Ne passez pas votre dimanche sur ce problème qui n'en est pas vraiment un. Les gens de chez Somfy s'y... Lire la suite -
Motorisation portail coulissant avec un portillon integre
Bonjour, Je souhaite motoriser mon portail coulissant en conservant l utilisation du portillon integré. Quelle solution retenir ? Merci, Lire la suite -
Comment créer un scénario ? Avec tahoma switch
Bonjour, Qui peut m'expliquer comment créer un scénario avoir toutes les indications nécessaires Merci, Lire la suite -
Comment remplacer un capot d'Intellitag cassé ?
Bonjour, À la suite du déclenchement intempestif de mon alarme signalant un IntelliTAG ouvert, j’ai inspecté le capot du détecteur concerné et constaté qu’une patte de... Lire la suite -
cle io transfert
Objet : Transfert de clé io vers TaHoma Switch Bonjour, Je souhaite transférer la clé io de mon Kit de Connectivité vers ma TaHoma Switch afin de récupérer l'ensemble de... Lire la suiteBonjour, Merci beaucoup pour votre rapidité. Bonne journée Lire la suite -
boucle Kit de connectivité
**Titre : Kit de connectivité — connexion en boucle dans TaHoma** Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy ne répond plus. J’ai effectué un Reset et le voyant clignote... Lire la suiteHervé, Pouvez vous désinstaller l'application puis la réinstaller et bien verifier que la version de l'app et 2.7.2 pour android et 2.7.1 pour IOS. car le chemin d'activation... Lire la suite -
Demande de réinitialisation du compte associé à ma box
Bonjour, Suite à mon aménagement j’ai une box somfy qui est associé au compte de l’ancien locataire. Pourriez-Vous dissocier son compte de ma box afin que je puisse me... Lire la suite
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