Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
La motorisation devait être en attente de programmation avec sa mémoire ouverte. La mémoire s'est fermée et le volet est devenu pilotable.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Comment régler le contraste du moniteur v500 pro io.
Pour le rendre plus sombre .
Les différents thèmes proposés ne changent rien
C'est beaucoup trop clair... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’avoir ndtaller un automatisme Evolvia pour un portail. Tout marche bien avec la télécommande mais avec l’application Tahoma j’arrive à ouvrir le portail... Lire la suite
Si Tahoma ouvre un portail, elle le referme.
Il n'y a aucune raison qu'elle fasse une action et pas l'autre.
Tahoma n'indique rien sur les portail RTS, ni ouvert ni fermé... Lire la suite
Bonjour,
Concernant la connectivité des appareils Somfy sur une borne TaHoma Switch, est ce que cela peut passer par le wifi de la maison, ou la liaison des appareils se fait... Lire la suite
Bonjour,
Ma box s'est déconnectée de mon réseau alors qu'elle fonctionnait bien depuis deux ans environ. Elle clignote en blanc parfois et quand j'appuis sur des boutons... Lire la suite
Bonsoir,
J’ai acheté un kit de connexion TaHoma que j’ai renvoyé pour acheter une box TaHoma Switch. Malheureusement, j’ai créé un deuxième compte somfy pour ma box TaHoma... Lire la suite
Bonjour christine,
J'ai transferé vos équipements sur votre tahoma et tranféré egalement le compte
pour finir j'ai désactivé votre Kit de connectivité.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Mes locataires m'ont appelé pour une commande de VR qui ne fonctionne plus (le VR marche avec une télécommande, qui commande tous les VR en même temps, et par une App... Lire la suite
Bonjour Mohamed,
D’après votre description, il s’agit des mêmes télécommandes ; elles sont donc, en principe, bien compatibles avec votre volet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure. Dernièrement, j'ai même supprimé la caméra de mes équipements... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Oui tout fonctionne à nouveau normalement depuis 2-3 jours. D'où venait le problème ?
Nous allons installer une autre caméra extérieure dans quelques semaines... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un Axovia® MultiPro 3S io - Pack confort à bras pour portail battantdepuis 24h en remplacement du modèle précédant qui était le même mais fonction RTS. Avec... Lire la suite