Problème communication pompe à chaleur -thaoma switch

Bonjour,

Je possède une TaHoma Switch installée dans ma résidence secondaire.

Depuis le début de l’année 2026, je rencontre un problème de communication avec ma pompe à chaleur.

Les modifications de consigne de chauffage apparaissent dans l’application TaHoma mais ne sont pas prise en compte. je ne peux pas confirmer qu’elles sont réellement prises en compte par la pompe à chaleur car je suis à distance.

Le problème concerne uniquement la partie chauffage. La partie ballon d’eau chaude fonctionne parfaitement et les informations affichées dans l’application sont correctes.

Cette installation fonctionnait parfaitement depuis deux ans, sans aucun problème.

Étant actuellement à distance, pourriez-vous effectuer une resynchronisation de ma TaHoma Switch avec les serveurs Somfy et vérifier les éventuelles erreurs de communication concernant uniquement la partie chauffage ?

Code PIN de ma TaHoma Switch : 2078-7585-4490

Merci pour votre aide.