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Activation tahoma somfy d'occasion
Bonjour, Je viens d’acheter une box TaHoma d’occasion sur Leboncoin et j’aimerais l’utiliser pour piloter mon chauffage Atlantic. J’ai créé un compte, mais je reçois le même... Lire la suiteBonjour Abdallah, En effet cette box n'est pas compatible Tahoma By Somfy et plus activable via Somfy Connect. Il va falloir recontacter votre revendeur pour le rempboursement... Lire la suite -
Moteur de volet qui force et n'ouvre pas le volet complétement?
Bonjour, Mon volet ne s'ouvre pas complétement, il force et s'arrête. Lorsque je l'aide à la main, il s'ouvre jusqu'en haut. Il ne rencontre pas la même difficulté lors de la... Lire la suiteMerci Le Coyote, toujours au top vos réponses... Lire la suite -
Paramétrer volets roulants
Bonjour, Suite à la suppression d'un volet roulant dans l application Somfy sur Android. Il m'est impossible de le réinstaller sur la tahoma switch celui ci ne fonctionne du... Lire la suiteBonjour Ludovic, J'ai récupéré le volet dans Tahoma. A noter qu'il ne faut pas supprimer les équipements Io car protégé par une clé de sécurité il vous faudra le réinitialiser... Lire la suite -
reconnection sirene interne imossible
Bonjour, après le changement de piles de la sirène interne, il est impossible de la reconnecter. J'ai changé le réseau wifi et cela n'a produit aucun effet. La sirène... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Angle détecteur de mouvement
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne détecte quasiment qu'à la perpendiculaire, il ne détecte pas en profondeur au delà d'environ 2m, est il possible de modifier l'angle de... Lire la suite -
Kit de connectivité HA (Volet RTS+IO)
Bonjour, Je viens de me lancer dans HA, je suis à la recherche d'information pour intégrer mes volets RTS dans Homekit. J'ai vu que le kit de connectivité n'a plus de mode dev... Lire la suite -
Quelle sonnette autre que Somfy compatible avec les moteurs de portail Somfy?
Bonjour, Je souhaite acquérir la motorisation Exavia® Star à vis pour portail battant. Existe t'il des sonnettes autre que la marque Somfy compatibles qui peut se brancher... Lire la suiteTous interphones et visiophones sont compatibles aux moteurs Somfy. Sur la platine de rue il faudra raccorder No/Com à Start du boitier. Cependant, réfléchissez bien au... Lire la suite -
Réinitialiser l'adresse mail d'une box TaHoma Rail - Din V2
Bonjour, Nous ne trouvons plus l'adresse mail lié à notre box TaHoma Rail - Din V2. Nous ne pouvons pas donc redémarrer le chauffage dans notre appartement. Le code PIN de la... Lire la suiteBonjour Cyril, Je vous envoi le mail utilisé par mail. Lire la suite -
ma caméra ne se réinitialise plus et reste en bleu
Bonjour, ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j'appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n'ai aucun bruit. Elle reste avec la... Lire la suiteBonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Perte d’appairage
Bonjour, Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles. Comment faire Svp? Merci, Lire la suite
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