Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j'ai depuis plusieurs années.
En voulant l'installer j'ai comme message que je dois le supprimer... Lire la suite
Bonjour,
Après m'avoir demandé de vous communiquer le no de ma link dès le lendemain, depuis 11 jours je ne peux toujours pas connecté ma link.
Pouvez vous svp m'accompagner... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter a mon compte tahoma (j'arrive a me connecter sur somfy mais erreur serveur dès que j'essaye d'accéder a tahoma)
D'après les reponses... Lire la suite
Bonjour Dom,
Vous avez un kit de connectivité et ne pouvait donc pas vous connecter sur Tahomalink. Il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur Somfy S7000 n'entraine plus la chaine correctement, il y a des claquements au niveau du moteur, on est obligé de l'aider en levant la porte manuellement... Lire la suite
Non ce n'est pas la même fréquence 433 et 868.
Si vous voulez une antenne déportée il vous faut celle-ci https://www.domo-confort.com/antenne-io-somfy-sy9013953.html?gad_source... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème depuis le 02 avril.
résultat du 9995 est :
Etat : 51 - Niv 50 et aucune information sur le fournisseur
débranché, remise en place de la carte SIM... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un bug de mon alarme ce jour à 15h, j'ai tenté de reconnecter mon Link (Home Alarm Standard). Finalement, tous mes équipements ont été supprimés, mais pas... Lire la suite
Bonjour,
Les 5 piles HS le même jour, ça serait étonnant.
Retour pour les utilisateurs : il faut s'armer de beaucoup de patiences. J'ai réussi à resynchroniser tous mes... Lire la suite
Bonjour,
je dispose de volets roulants Renorol classique avec commande Centralis RTS, plus précisément des télécommandes SOMFY SMOOVE ORIGIN RTS - 505531A01 - GO 193 (sans plus... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de récupérer une box TaHoma Premium d'occasion qui est
toujours associée à un ancien compte. L'ancien propriétaire n'est
plus joignable et ne répond pas... Lire la suite