Bonjour,
mon ancienne tahoma ne fonctionnait plus . j'en ai acheté une nouvelle mais je n'ai pas la main pour supprimer l'ancienne .
pouvez vous m'aider
PIN de l'ancienne... Lire la suite
Bonjour , désolé de ma réponse très tardive , je ne suis pas disponible devant mon ecran d'ordinateur depuis plusieurs semaines . En PJ les photos demandés.
D'avance merci... Lire la suite
Bonjour,
Actuellement nous sommes tous en vigilance canicule.
Je viens d'avoir une alerte incendie m'indiquant que le détecteur de fumée situé dans mes combles s'est... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un problème électrique ma Tahoma a rendu l âme
Enfin la nouvelle arrive et la gros problème
Mais par chance j ai trouver le fameux numéro (code pin )
L... Lire la suite
Bonjour,
Tous mes VR sont liés à ma box switch, par contre j'ai perdu le contrôle avec les TC propre à chacune, quand je reattribue une TC a son VR, ça marche mais je ne peux... Lire la suite
Bonjour Romain,
il sera difficile de vous aidez par le biais du forum, je vous invite a prendre contact avec le service client au 0820 055 055.
bonne journée Lire la suite
Bonjour, j'ai voulu modifier un scénario (tahoma switch) , normalement avec mon tél via l'application je n'ai pas besoin de m'identifier sauf que là on me l'a demandé. J'ai... Lire la suite
Bonjour,, suite à une coupure EDF de 2 jours ma TaHoma switch affiche un défaut de communication sur 4 volets et malgré la sélection des pièces (véranda,combles, cuisine et... Lire la suite
Bonjour,
Pour la première fois j'ai du charger ma batterie Door keeper, mais j'ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s'allume. Elle ne... Lire la suite
Bonjour Tom,
Comme l'a indiqué Jacky, les chargeurs de téléphone sont trop puissants et bloquent la recharge de la batterie ; il faut la recharger via un port USB, tel qu'un... Lire la suite
Bonjour,
J’ai voulu programmer des zones de fermeture de mes volets sur ma télécommande centrale mais cela a complètement désorganisé les télécommande individuelle . Du coup la... Lire la suite
Bonjour Fanny,
Si vous souhaitez réattribuer correctement chaque télécommande à son moteur, il sera nécessaire d’accéder aux alimentations individuelles de chacun d’eux en... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accés a mon calendrier et mes scénarios sur somfy connect.
J'ai réinitialisé ma tahoma V2 sans succés.
Merci de votre aide... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application TaHoma, plusieurs équipements virtuels Atlantic ont disparu (Zone 1, Consommation chauffage, Consommation ECS, Refroidissement)... Lire la suite
Bonjour a tous
Un bug est ouvert a ce sujet.
Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'information.
Bonne journée Lire la suite