Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

difficulté a fermer avec télécommande

Bonjour, quand je veux fermer ou ouvrir avec la télécommande celle ci ne fonctionne pas toujours, que ce passe -t-il .Merci pour la réponse

Merci,

rene U.
rene U.

rene U.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Trop de précisions et d'éléments manquants pour pouvoir vous répondre !

    Charly
    Charly

    Charly

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    Et avec une autre TC ca donne quoi ?
    Beaucoup plus de détails et de précisions serait un plus.

    Bonne journée

    rene U.
    rene U.

    rene U.

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    Bonsoir,quand se problème arrive aucune tc ne fontionnement, après plusieurs ouvertures avec l'interrupteur, elles refonctionnent, j'ouvre parfois à plus de50 mètres du portail ,que vous dire de plus,la ce matin j'ai reprogramer une tc et c'était reparti. Merci pour votre réponse

    Charly
    Charly

    Charly

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    Quoi dire de plus...qui nous aiderait à vous aider;
    Type exact du moteur et son âge, photo du boitier avec son étiquette.

    Si aucune TC ne fonctionne à l'arrivée du problème dites nous si un accessoire est raccordé en contact sec. D'où la photo du boitier avec vue sur les raccordements.

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