Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

la box tahoma switch affiche volets ouvert et fermés ???

Bonjour,
affichage sur l'application erroné les 6 volets sont physiquement fermés mais l'appli voit les 6 ouverts et en détail 5 fermé et le volet cuisine ouvert

vu aussi avec google Home
sur mon Xiaomi redmi note 14. avec Hyper Os version 3 a jour
Merci,

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    L'application Somfy n'est certifiée que sur Android 8 et supérieur, et sur IOS d'Apple.

    Aucune garantie de fonctionnement sur les copies allégées d'Android.
    (Les copies d'Android ne disposent pas des Addons Google pour éviter de payer des Royalties, mais l'application Somfy repose sur l'ensemble de ses addons)

    PHILIPPE C.
    PHILIPPE C.

    PHILIPPE C.

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    Bonjour,
    je suis avec hyper os sous Android 15
    depuis 2 ans l'application fonctionne avec mon tel !!!!
    et depuis peu indique il y a des erreurs de position des volets. "ouvert ou fermés "
    ma femme sur son smartphone sous Android 16 il y a les mêmes défauts. "ouverts ou fermés"

    cordialement.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si votre épouse a un vrais smartphone Android il fallait commencer par ça.
    Xiaomi était avant sur Android avec une surcouche MUIU.

    Ils ont décidé de se séparer de Google avec leur propre OS qui se base sur la version libre d'Android sans les spécificités de Google.

    Resynchroniser votre tahoma avec la procédure correspondante dans le post ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

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