Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retex Tahoma Erreur de Communication

Bonjour,
Ci joint les points d'attentions en cas d'erreur de communication

Tahoma V2 en forme de vagues
Changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (2A)
Changer le cable RJ45 et de ports derrière la box
Resynchroniser la box

Tahoma Switch
Eloigner la Switch de la box internet ou de tout autre source d'émission d'ondes radio
Changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (2A)
Resynchroniser la box

Bonne continuation

JACKY M.
JACKY M.

JACKY M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ne posez pas votre question sur ce post.
    Si les différentes solutions ne fonctionnent pas, créer votre propre post en indiquant le Numéro de série (PIN) de la Tahoma.

    Tuto pour la Switch

    Haut de page