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Connexion wifi switch ?
Bonjour, Connexion wifi perdue de la box et impossible de la reconnecter durablement Elle se connecte au réseau, fait une recherche de mise à jour puis plus de connexion... Lire la suiteBonjour Sylvain, Cela indique un blocage au niveau de votre box internet. Vérifiez tous les pré requis réseau ci-dessous: Pré requis Merci, Lire la suite -
Kit volets 3 ventaux
Bonjour, Je voudrais un kit 3 ventaux pour une motorisation Yslo Merci, Lire la suiteSeul un pro agréé Somfy peut vous le fournir. Vous ne le trouverez sur aucun site en ligne. Evidemment, si vous voulez juste ce kit et non l'ensemble avec le moteur posé ca va... Lire la suite -
A chaque mise a jour... Pénible
Bonjour, Cela commence à devenir pénible : après chaque mise à jour de Tahoma, des erreurs de communication apparaissent. Quand ce ne sont pas les têtes thermostatiques, ce... Lire la suiteVotre analyse n'est pas bonne. Il y a des milliers de tahoma installées. Si on pouvait avoir le pourcentages de personnes signalant un problème, je suis certain qu'on est... Lire la suite -
appairage moteur J4 IO impossible sur mon application Tahoma V2
Bonjour, Suite au changement d'un moteur J4 IO HS, j'ai retiré celui-ci de mon application. J'ai installé un nouveau moteur J4 IO qui est associé à sa télécommande mais... Lire la suiteOui Angelito exactement c'est le service consommateurs. Bonne journée, Lire la suite -
Tahoma by Somfy Skill et Alexa
Bonjour, Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143. Plusieurs tentatives échoués (appli et web). Merci pour votre... Lire la suiteAlexa ne gère qu'une maison et ne peut être connecté qu'a l'installateur. Si vous voulez donner a accès a quelqu'un d'autre il faut configurer Alexa. Lire la suite -
comment regler les arrêts de course avec la sonesse 40RTS
Bonjour, pour une store enrouleur, il a fallu que j'inverse le moteur de droite à gauche et du coup la toile n'est plus en enroulement extérieur mais en intérieur. Puis-je faire... Lire la suite -
Disponibilite led de flash portail
Bonjour, Comment se fait il qu'aujourd'hui alors que l'on parle d'écologie à tout va , et réutilisabilité, on soit obligé d'acheter un flash complet plutot que le la carte... Lire la suiteAlors cher Monsieur si vous venez sur ce forum uniquement dédié à l'entraide mutuelle pour nous faire des leçons hypocrites sur l'écologie et la planète, moi, je vous dis qu'un... Lire la suite -
probleme connexion tahoma iphone ?
Bonjour, l'application sur mon iphone ne fonctionne plus, cela fonctionnait très bien et depuis 1 mois par intermittence. J ai changé le MDP mais cela ne fonctionne tjs pas... Lire la suiteBonjour Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Lire la suite -
Changement compte box ?
Bonjour, venant d'emménager je souhaiterais supprimer le compte de l'ancien propriétaire qui est toujours associé à ma box tahoma v2 PIN n°1217-1220-8502 Veuillez s'il vous... Lire la suiteBonjour Marcel, votre ancien proprietaire peu la desactiver depuis l'application Tahoma by Somfy dans le menu : mon compte/configuration de l'installation/parametre... Lire la suite -
Comment utiliser les 2 boutons pour commander mes 2 portes de garages (Keytis 2 io) ? Merci
Bonjour, J'ai 2 portes de garages identiques et je cherche à commander les 2 portes avec 1 seule télécommande. Keytis 2 io La télécommande A ouvre la porte A avec le gros... Lire la suiteLe doc kivabien Lire la suite
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