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moteur store solaire DSL en panne
Bonjour, J'ai un store solaire intérieur DSL MK04 neuf. d'après la procédure, il faut appuyer sur RESET 10sec, le moteur devrait "vrombir". Ce qui n'est pas le cas sur le mien... Lire la suiteBonjour Vous installez un matériel Velux. Il faut poser votre question a Velux, on ne sait pas comment le moteur est installé dans ce type de matériel. La doc d'installation... Lire la suite -
Tahoma switch changement compte de rattachement
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma Tahoma Switch par celle de ce forum, je n’ai plus accès à mon ancienne adresse mail. Le code PIN de ma Tahoma Switch est le... Lire la suiteMerci beaucoup Nicolas, ça fonctionne. Lire la suite -
remplacement carte electronique?
Bonjour, l'alimentation secteur de la carte est HS sur un modele DEXXO optimo 2. Le réparateur me dit que la carte est obsolete et qu'il faut changer tout le bloc moteur. J'ai... Lire la suite -
Recalibrage incessant Intellitag Service clients ????
Bonjour, Mon intellitag me demande en permanence de le recalibrer. Je l’ai deja effectué deux fois + 1 fois en le desinstallant et en faisant comme si c’était un nouvel... Lire la suiteBonjour Damien Votre intellitag est a proximité de métal ou d'un champs électrique ce qui perturbe la boussole électronique qui fait la détection. La seule solution que nous... Lire la suite -
Volet caméra ne s'ouvre plus?
Bonjour, Depuis avant-hier, le volet de notre caméra indoor ne s'ouvre plus. J'ai essayé de débrancher et rebrancher, de de-installer et re-installer dans l'app, j'ai tenté... Lire la suite -
Problème tahoma suite mise à jour
Bonjour, Depuis de la mise à jours de la tahoma V2 hier soir , plus aucun scénario du calendrier fonctionne, j’ai redémarré la Box tahoma et internet plusieurs fois fois mais... Lire la suiteMerci bcp Entre temps j’ai remarqué que les fuseau horaire avait été changé après la mise à jours Peut être une explication… Lire la suite -
Demmande de réinitialisation kit de connectivité?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone et à une mauvaise manipulation, je ne parviens plus à apairer mon connectivity kit. Pourriez vous le réinitialiser s'il vous plait... Lire la suitebonjour Sébastien, Votre Kit de connectivité est bien lien a votre adresse mail @gmail.com. vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu. bonne journée Lire la suite -
Mon BSO indique « votre produit ne communique plus »
Bonjour, Mon BSO ne répond ni à la télécommande, ni à l’appli. J’ai un message d’erreur « votre produit ne communique plus » Merci, Lire la suiteDésolé, il y a une multitude de télécommande. Il faut une recherche sur internet. Lire la suite -
Scenario crepuscule
Bonjour, Pouvez vous me dire si le changement d'heure été-hiver est gérée par la box tahoma, cdt Patrick Merci, Lire la suiteBonjour Patrick, Oui c'est votre Box internet qui donne l'heure a la tahoma. il ce peu que il faille redemarer votre box internet et votre Tahoma pour que l'heure ce... Lire la suite -
Application sur smartphone ne répond plus?
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box Tahoma V2, l'application Tahoma Classic ne répond plus. Un petit rond tourne et je n'ai pas accès!s à mes volets roulants Merci, Lire la suiteBonjour Martine, Je vous invite a cliquer sur démo sur la page d'acceuil puis sur le menu en haut a gauche puis deconnexion et de nouveau sur connexion. Cela doit resoudre... Lire la suite
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