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TaHoma Switch-impossibilité d’associer trois volets roulants Somfy io ?
Bonjour, Je n’arrive pas à associer trois de mes volets roulants Somfy avec ma TaHoma Switch neuve installée le 26/10/2026. Avant cela, l'installation était pilotée uniquement... Lire la suiteMerci Jacky, Je tente après mon retour de vacances pour ne pas bloquer mes volets avant mon départ. Encore merci pour votre aide. Lire la suite -
Xavier c'est un forum utilisateur d'entraide technique uniquement. Jamais un Yello ne vous fera une réponse commerciale en dehors d'un échange sous garantie. Il faut... Lire la suite
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Problème d'installation de la caméra Somfy one - impossible de passer l'étape de configuration wifi
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra Somfy one + et je ne parviens pas à l'installer via l'application Somfy Protect. La procédure d'installation se déroule bien jusqu'au... Lire la suiteBonjour, chez Bricorama de Limoges, qui ferme définitivement. J'ai conservé le ticket de caisse. Lire la suite -
Réinitialisation kit connectivité pour repriser en magasin ?
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. J'ai fait ce qu'il fallait pour l'alarme mais le kit de connectivité n'a plus d'utilité puisque j'ai acheté une TAHOMA Switch... Lire la suiteSuper ! Merci Nicolas Lire la suite -
Mon thermostat est rattaché à un autre compte ?
Bonjour, J’ai emménagé, il y a trois mois en location, j’ai voulu mettre du chauffage, mais je me suis rendu compte qu’il m’était impossible de faire quoi que ce soit. En... Lire la suiteBonjour, Cela fait plusieurs années que mon thermostat est connecté, mais lors de l'ouverture de l'application celle ci m'a demandé de me reconnecter et j'ai perdu le lien avec... Lire la suite -
Bonjour, j’ai ma caméra qui scintille et qui m’informe d’un humain alors qu’il n’y a absolument personne. Quelqu’il peut me dire pourquoi ? Ce n’est pas un problème de débit... Lire la suite
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Problème déplacer le link advanced et extender
Bonjour, j'ai du mal à configurer mon link advanced avec ma maison. Le link advanced semble fonctionner correctement, l'extender aussi mais j'ai des intellitags qui me... Lire la suiteC'est toujours compliqué avec la propagation des ondes, surtout le 868Mhz qui est une onde courte rapide mais qui traverse très mal les obstacles. Les Yellos vont vous... Lire la suite -
Problème commande volet RTS et Smoove
Bonjour à tous, J'ai un soucis avec mon volet RTS. J'arrive à le piloter via ma Tahoma. Cependant quand j'utilise ma télécommande Smoove RTS, j'appuie sur haut ou bas... Lire la suiteTop. Merci Jean Luc pour votre aide. Bonne soirée Lire la suite -
Platine de fixation détecteur de fumée
Bonjour, Où puis-je me procurer une platine de fixation du détecteur de fumée Somfy. Elle s'est cassée en voulant changer les piles. Merci, Lire la suiteJe vous remercie pour votre retour... il y a une vente encours depuis 3 jours... je surveille, à moins qu'un Yellow me contacte Lire la suite -
volet roulant bloqué en position haute en attente de moteur
Bonjour, Après seulement 1 an et 1/2 d'utilisation, j'ai un volet roulant solaire de porte fenêtre qui ne répond plus et qui est bloqué en position haute. Le technicien de... Lire la suiteBonjour Quentin, Merci pour votre réponse. L'installation étant récente, elle est sous garantie. Ils vont intervenir. La question était de savoir si en attendant je pouvais... Lire la suite
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