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Volet démontage
Bonjour, J'ai acheté cette baie vitrée avec volet roulant intégré, le volet est un Somfy. La tempête a abîmée des lames. Comment démonter les lames ? Car les montants du... Lire la suiteBonjour La première idée c'est d'avoir une vue sur chaque extrémité du tube pour voir comment enlever les lames abimées. En gros comment dégager le tablier. Il n'y a... Lire la suite -
Pourquoi mon compte est vide, alors que pourtant mon alarme est déjà installée ?
Bonjour, J'ai acheté les produits Somfy (Tahoma Switich, Alarme home Advanced avec plusieurs équipements). Lorsque je consulte mon compte Somfy les produits sont bien... Lire la suiteBonjour Effectivement, j'ai acheté tous les équipements à la boutique Somfy. Cordialement Merci Lire la suite -
Équipements ne répondent plus
Bonjour, Depuis hier, aucun équipement ne réponds plus à ma TaHoma Switch et les programmations ne fonctionnent plus. D’ailleurs, les états affichés dans l’application ne... Lire la suiteBonjour Nicolas, Nous ne voyons plus d'erreurs dans vos exécutions, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre? Lire la suite -
Suite changement carte moteur ?
Bonjour, suite changemnt carte elec. moteur slydimove 600xxl aucun soucis pour reparametrer les telecommandes. par contre je ne parviens pas a faire fonctionner les digipads... Lire la suiteBonjour Voyez cette vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=XUzxqM5le5s Lire la suite -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de... Lire la suiteBonjour, Ce message pour vous signaler que tout est rentré dans l'ordre ce mardi 24 : les scénarios on repris leur exécution normalement, la commande via Tahoma est de... Lire la suite -
connexoon vers tahoma switch..?
Bonjour, Je remercie vivement toute l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme. Tout fonctionne à merveille. Encore un grand merci Cordialement Merci, Lire la suiteBonjour Suzanne Merci à vous ! Bonne journée. Lire la suite -
Nina io 5121348A bloquée
Bonjour, ma télécommande nina io 5121348A a perdu toutes les données et ne détecte aucun équipement. J'ai essayé de faire reset et de la mettre en mode usine avec les boutons... Lire la suite -
Je n'arrive pas à appairer un nouveau moteur oximo rts 6/17 ?
Bonjour, J'avais un ancien moteur qui s'était desappairé ; * Procédure de nouvel appairage sans succès * Changement de condensateur sans succès J'ai donc acheté un... Lire la suiteBonjour, Je ne suis plus sur place pour le moment. Je reprendrai le fil de discussion à mon retour Cordialement Lire la suite -
Comment annuler mon ancien compte Tahoma
Bonjour, j'ai besoin de votre aide pour supprimer le compte de mon ancienne box car j'ai acheter une Tahoma switch et l'autre crée des problèmes. Voici les no qui sont inscrit... Lire la suiteMerci beaucoup! Lire la suite -
Mes volets programmés ne s'ouvrent pas certains jours.
Bonjour, Mes volets, programmés pour s'ouvrir toujours à la même heure, restent fermés de temps en temps. Je les ouvrent donc grâce à la télécommande et les jours suivants ça... Lire la suiteBonjour Yvette Référence des motorisations et télécommandes. Laissez ici le pin de la box TaHoma. Bonne journée. Lire la suite
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