Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143.
Plusieurs tentatives échoués (appli et web).
Merci pour votre... Lire la suite
Alexa ne gère qu'une maison et ne peut être connecté qu'a l'installateur.
Si vous voulez donner a accès a quelqu'un d'autre il faut configurer Alexa. Lire la suite
Bonjour, pour une store enrouleur, il a fallu que j'inverse le moteur de droite à gauche et du coup la toile n'est plus en enroulement extérieur mais en intérieur. Puis-je faire... Lire la suite
Bonjour
° Placez le tablier à une position intermédiaire (ni totalement ouvert, ni totalement fermé, hors des fins de course).
° Appuyez simultanément sur les boutons «... Lire la suite
Bonjour,
Comment se fait il qu'aujourd'hui alors que l'on parle d'écologie à tout va , et réutilisabilité, on soit obligé d'acheter un flash complet plutot que le la carte... Lire la suite
Alors cher Monsieur si vous venez sur ce forum uniquement dédié à l'entraide mutuelle pour nous faire des leçons hypocrites sur l'écologie et la planète, moi, je vous dis qu'un... Lire la suite
Bonjour,
l'application sur mon iphone ne fonctionne plus, cela fonctionnait très bien et depuis 1 mois par intermittence. J ai changé le MDP mais cela ne fonctionne tjs pas... Lire la suite
Bonjour, venant d'emménager je souhaiterais supprimer le compte de l'ancien propriétaire qui est toujours associé à ma box tahoma v2 PIN n°1217-1220-8502
Veuillez s'il vous... Lire la suite
Bonjour Marcel,
votre ancien proprietaire peu la desactiver depuis l'application Tahoma by Somfy dans le menu : mon compte/configuration de l'installation/parametre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 portes de garages identiques et je cherche à commander les 2 portes avec 1 seule télécommande. Keytis 2 io
La télécommande A ouvre la porte A avec le gros... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installer il y a environ 6 mois une motorisation Freevia Origin Plus (moteur réf. 5127554A) sur mon portail coulissant, posée par un professionnel... Lire la suite
Bonjour,
Dans le champ des 130 degrés, j'ai des arbres qui risquent de déclencher une intrusion. Pour éliminer ce risque, je souhaite diminuer l'angle. est-ce faisable... Lire la suite
Bonjour Yves
Vous pouvez exclure certaine zone de l'image, mais vous ne pouvez pas modifier l'angle de détection du radar.
Si vous avez une Outdoor V2 avec IA ça fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer un de mes volets roulants Somfy RTS et je bloque au niveau du réglage des fins de course. Voici le détail.
MATÉRIEL
- Moteur... Lire la suite
Bonjour,
Cette année aura été faste pour les moteurs de volets: 3 sont tombés en panne (Oximo io 20/17 en janvier, et deux 6/17 en juillet), ce qui porte le nombre de... Lire la suite
Bonjour Quentin, la suggestion était bonne, j'ai pu constater qu'à vide, le moteur de volet ne se bloquait plus. J'ai donc remis les attaches en place, sans les visser, et... Lire la suite