Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j’ai un badge d’alarme somfy (protect) acheté il y a mois d’un an qui ne fonctionne plus (version avec la vis).
Quand j’appuie sur un bouton, le voyant du badge... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'un moteur Came TRA04, (notice jointe) je voudrais savoir si votre récepteur,
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur... Lire la suite
C'est pour le choix du transfo, il n'est pas nécessaire de se procurer un transfo 24 V pouvant délivrer 3 A, et et qui est beaucoup plus gros . Lire la suite
Bonjour,
ma box reste avec une LED rouge malgré un factory reset.
Pouvez vous faire une resynchronisation forcée
PIN 0816-5954-5196
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Mon link ne capte plus le réseau GSM. Il est en alarme activé, je ne peux agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. J’ai les deux... Lire la suite
Bonjour,
J’ai voulu augmenter la vitesse de mon portail et cela n’a pas fonctionné - J’ai refait complètement la mise en service et les cellules ne fonctionnent plus - que... Lire la suite
Bonjour, j’ai supprimer mon link essential des mes équipement sans faire exprès du coup je l’ai rée installer j’ai pu remettre la sirène intérieur sans problème par contre mes... Lire la suite
Bonsoir
Pour réinstaller un Intellitag il faut enlever la pile et la remettre quand l'application vous demande d'enlever la languette avant de refermer le capot; Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un moteur pour électrifier mon volet roulant dans ma chambre. Sauf que je me suis rendue compte, en comparant avec mes volets déjà électrifiés, que la... Lire la suite
Bonjour,
sur la portail du routeur, je vois que les caméras extérieures sont connectées avec une qualité de connexion maximale.
pour autant, les caméra apparaissent comme... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur europro 700 avec plusieurs télécommande RTS qui fonctionne très bien.je connais bien la procédure de synchronisation du moteur. Je voudrais rajouter... Lire la suite