Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
première génération à la Tahoma Switch que je viens de recevoir et de brancher. Je comprends que le SAV Somfy doit réaliser un transfert. Voici les PIN des 2 appareils
Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de... Lire la suite
Bonjour Thomas,
Vos télécommandes Telis 1 et Keytis IO utilisent le système de clé IO. L’ajout de votre Link Advanced sur l’installation a probablement modifié ou altéré la clé... Lire la suite
Bonjour,je suis l installateur et quand j’ouvre la première page aucune installations
Quand vous dit que je n’utilise pas la bonne adresse mail je ne comprend plu rien... Lire la suite
Ne multipliez pas les post.
Utiliser le bouton Orange "Participer..." pour répondre.
Visiblement vous n'êtes pas l'installateur car le Yello vous a répondu dans le post ci... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PAC Hitachi Takai avec un module SPX-WFG02.
Je voudrais connaitre s'il est possible de coonecter cet appareil à ma Tahoma pour piloter la PAC.
Cette... Lire la suite
Bonsoir
C'est une passerelle wifi. Elle n'est pas compatible Tahoma
https://geekdigitech.com/1942541-Module-wifi-SPX-WFG02-Hitachi-Akebono Lire la suite
Bonjour,
j'ai deux Velux en IO a ouverture électrique (Ainsi que les 2 volets électrique associé) qui fonctionnaient très bien depuis des années avec ma Box Tahoma premier V2... Lire la suite
Merci Jacky. Cela a fonctionné.
Comme indiqué dans la procédure, j'ai attendu 15 mins mais le voyant de la box était toujours rouge.
Je l'ai simplement débranchée a... Lire la suite
Bonjour,
Tout s'est bien passé pour le remontage. Aux essais par contre la butée haute n'est pas reconnue et est de nouveau entrainée vers le moteur. Je l'ai arrêtée juste à... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à savoir comment effectuer la connexion de ma box somfy à celle de Orange.
J'ai toujours un voyant rouge et je ne vois aucune indication pour faire cette... Lire la suite
Bonjour
Il faut ouvrir le tableau électrique pour chercher le cable RJ45 qui permet de faire la liaison avec la box orange
Le lien vers les notices
https://www.somfypro... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez-vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110B2C0) car depuis son installation récente mon alarme se déclenche suite aux orages et... Lire la suite
Bonjour, sur mon tel je ne retrouve plus mes équipement somfy protect elle est bien branche j ai été dans maison
mes installation et la je vois un cadenas ouvert pas... Lire la suite
Bonjour
j ai fais un test on me répond erreur lors de l'appel d une autre procédure, une autre procédure liée à celle que vous avez lancée ne peut être exécuté
dans activité... Lire la suite