bonjour je n'arrive plus a me connecté sur l'application afin de faire des modif depuis mon PC
j'ai également changé le mot de passe pas moyen j'ai fais une mise a jour... Lire la suite
Bonjour,
j'ai actuellement 3 volets electriques qui sont connectés en filaire à un boitier 3 fonctions (monter , stopper, descendre).
Je souhaiterai disposer d'un systeme... Lire la suite
Il vous faudra 1 module Izymo IO par VR https://www.somfypro.fr/produits/1822660-micro-recepteur-izymo-vr-io-compatible et ce kit https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite... Lire la suite
Bonjour, sur un volet roulant je dispose de deux télécommandes, après un retour de voyage une des deux ne fonctionne plus, pouvez vous m'expliquer comme la réinitialiser.
Merci, Lire la suite
Tout d'abord changez la pile, ensuite prenez la TC fonctionnelle et faites un appui 3s sur prog = mouvement VR, puis prenez la TC inerte et faites un appui bref 0.5s sur prog... Lire la suite
Je vous ai mis un lien.
Cliquez dessus et lisez la description.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement Lire la suite
Bonjour,
je souhaitai changer le noms de mes volets , j'ai supprimé un de mes volets, le seul sur secteur, il a disparu de la liste de mes équipements . les tentatives de le... Lire la suite
rebonjour Jean-luc B.
après deux bonnes heures de bataille avec votre procédure de reprogrammation, tout est rentré dans l'ordre, à la fois dans Tahoma mais aussi avec le... Lire la suite
Bonjour à tous
Je me permets de demander votre aide, j'ai branché mes photos cellules sur mon moteur mais j'ai le voyant qui reste allumé fixe, et quand j'essaye de... Lire la suite
Bonjour,
ma camera somfy extérieure ne fonctionne plus. Aucun voyant allumé. Je l'ai déposé 24h. L'alimentation sur la platine est OK. Toujours pas de voyant au remontage... Lire la suite
Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de... Lire la suite
Bonjour Geoffroy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
un message me dit qu'il faut changer les piles de la sirène 645511, la question est : est-ce la sirène extérieure ou la sirène intérieure ?
merci d'avance pour votre... Lire la suite
Arrêtez avec les réf, le n° que vous indiquez n'est pas une réf de produit mais un identifiant d'élément sachant que le 1er chiffre 6 indique soit une sirène soit la centrale... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un interrupteur Sagane de chez Legrand pour l'éclairage exterieur de mes lumières mais je ne sais pas comment brancher l'interrupteur pour avoir le voyant... Lire la suite