Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis le 31/08/2026 je n'ai plus accès à mes équipements (plus d'une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien.
le numéro de série de l'alarme c'est BU4005037CAD.
Merci d'avance
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vous avez des symptômes, des messages d'erreur ou quelque chose ...?
Bonjour, si je veux réinstaller mes équipements ça me dit que cet équipement est déjà installé....
Merci pour votre aide
Bonjour
Si vos équipements apparaissent sur l'application, c'est normal que vous ne puissiez pas les réinstaller.
Bonjour, Justement je n'ai plus aucun équipements sur l'appli Somfy protect par contre j'ai toujours TAHOMA qui fonctionne correctement pour les volets etc mais plus rien coté alarme.
Bonjour
Vous vous connectez bien avec le bon compte sur Somfy Protect ?
Ce n'est pas ce
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