Question en attente de réponse
Échec transfère d’installation
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d’une TAHOMA V2. L’ancienne propriétaire vient d’appeler SOMFY pour modifier l’adresse mail rattachée au compte. J’ai désormais accès au compte sur mon appli. Cependant, même apres resynchronisation le voyant reste rouge. Il passe au blanc une courte durée mais quand je flash le QR codes il me dit : échec du transfere d’installation...
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre réponse. L'ancienne propriétaire avait TAHOMA CLASSIC. Effectivement en me connectant dessus j’arrive a accéder aux paramètres de mon logement. Seulement le tout n’est pas relié à mon boîtier somfy, j’ai le logo @barré en haut. J’ai essayé de me connecter via mon ordi pour configurer le couplage mais ca me met "erreur reseau". Que puis je faire de plus ?
Merci d’avance
Bonne soirée
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