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Reglage alarme avec camera outdoor 2
Bonjour, Depuis l'installation de la camera outdoor 2, je ne parviens pas a faire fonctionner mon installation comme je le souhaite. En effet, je voudrai que la camera... Lire la suiteBonsoir Désinstaller la caméra et vérifier que votre système Home Alarm fonctionne correctement. Ensuite créer un deuxième site sur Somfy Protect et installer la caméra... Lire la suite -
Capteur vent ?
Bonjour, Mon store remonte au bout d’un quart d’heure, j’aimerais le supprimer comment faut-il procéder, de plus les piles sont bonnes ? Merci d’avance Merci, Lire la suiteBonjour Daniel, Je vous invite à suivre cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant Bonne journée, Lire la suite -
tahoma rail Din V1 impossible de configurer ?
Bonjour, Je viens d'emménager et je souhaite me connecter à max box mais je ne peux pas car l'application me dit qu'elle est déjà associé à un autre compte. Or je ne me suis... Lire la suiteBonjour Charles, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
compatibilité Tahoma V2 premium avec équipement partenaire
Bonjour, Peut on utiliser la tahoma V2 avec des équipements partenaire et l'application partenaire? Pour ma part il s'agit d'une VMC Atlantic qui est équipée d'un bridge... Lire la suite -
Rollback vers TaHoma Classic
Bonjour, Suite à la migration sur ma TaHoma V2, j'ai perdu l'usage de mon dongle Profalux 868. Je demande un rollback vers TaHoma Classic. Mon code PIN est le 1225-2586-5787... Lire la suiteBonjour Agenceco, Je vous confirme que comme indique lors de la migration et sur notre site internet il n'est plus du tout possible de faire de rollback sur les migrations de... Lire la suite -
pourquoi je ne peux pas associer ma tahoma ?
Bonjour, quand je veux associer ma tahoma avec mon téléphone, le témoin bleu clignote à peine 2 secondes puis s'éteint. Est ce un défaut ? Devrait-il clignoter plus longtemps... Lire la suiteBonjour thierry, Oui effectivement apres l'appuie maintenu sur le bouton (O) le voyant doit clignoter lentement en bleu. bonne journée Lire la suite -
Comment relier mon volet solaire io de mon vélux GFL9 à mon horloge chronis io Somfy ?
Bonjour, Est-ce possible de relier mon volet solaire io de ce vélux à mon horloge chronis io et la marche à suivre pour relier ce velux à l'hologe . 2 volets solaire io et 6... Lire la suiteBonjour Jean, Étant donné que ces deux produits sont en technologie io, ils semblent compatibles. Toutefois, il est nécessaire de connaître la procédure d’ouverture de la... Lire la suite -
Association Navilink A59 Impossible
Bonjour, J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible. Je lance bien la... Lire la suite -
Partage de connection
Bonjour, J'ai partage ma connection Tahoma avec un ami il peux accéder à la commande des volets roulants, du véélux, mais pas aux pompes à Chaleur de marque Daikin ? (sur ma... Lire la suite -
SERENIA io 1100 - Ouverture / fermeture de la porte de 30cm et s'arrête
Bonjour, Heureux utilisateur d'un moteur Serenia io 1100 depuis un peu plus de 6 mois, (avec un usage très modéré, 4 ou 6 cycles par semaine, grand max), ce dernier m'a fait... Lire la suiteBonjour Sébastien, Pouvez-vous vérifier si la courroie est suffisamment tendue dans le rail ? Pourriez-vous également nous indiquer les dimensions de votre porte de garage... Lire la suite
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