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Alarme PROTEXION Perte du reseau GSM?
Bonjour, Mon Alarme Protexion fonctionnait depuis de nombreuses années. En dehors de toutes manipulation elle s'est mise en erreur "Échec de connexion aux réseau GSM" et depuis... Lire la suiteBonsoir Michel Normalement vous avez entendu parler de l'arrêt de la 2G et la 3G par les opérateurs téléphonique. Voici la communication de l'ARCEP avec le calendrier. https... Lire la suite -
Migration Tahoma Classic vers Tahoma Switch?
Bonjour, Je viens d'acheter une Box Tahoma Switch, ayant une Tahoma Classic avec des volets IO et RTS, deux capteurs de température et ensoleillement io et une motorisation... Lire la suiteBonjour Nicolas Merci beaucoup pour le transfert, tout est installé et opérationnel. Concernant la procédure de J-Luc B tout était correct jusqu’à la fin ou le message «... Lire la suite -
L’application TaHoma n’a pas détecté le volet avec mon kit de connectivité?
Bonjour, j’ai un kit de connectivité, huit volets io, huit commandes Smoove individuelles et une Situo 5 io qui commande les huit volets. J’ai essayé d’ajouter le premier volet... Lire la suite -
Transfert équipement io sur une deuxième box
Bonjour, Je viens d équiper une dépendance d une deuxieme box Ok pour les rts Je voudrais transférer trois équipements io sur la deuxieme Chambre papy et deux sunea40 solar... Lire la suiteBonjour Merci pour le transfert les équipements ont suivi Satisfait de votre réponse rapide Bonne semaine Cordialement Lire la suite -
Ixengo 3S+ io?
Bonjour, la communauté Somfy, Je viens de faire installer un portail battant en aluminium (largeur 3m55, hauteur 1m70, modèle plein) équipé d'une motorisation Ixengo L 24V... Lire la suiteJe vois que vous êtes quelqu’un de très professionnel et que vous connaissez vraiment bien votre métier. Malheureusement, aujourd’hui, j’ai l’impression qu’il devient de plus en... Lire la suite -
Mise à jour firmware de mes serrures Door keeper
Bonjour, Je possède deux Door keeper, une sur le firmware 6.9.0 et une autre en 4.1. Sur la première et la deuxième, je constate des doublons de notifications et j’ai aussi le... Lire la suite -
Box Somfy bloquée sur un autre compte suite à une erreur. Comment dissocier la box pour la rattacher au nouveau ?
Bonjour, La box somfy switch de mes parents s’est déconnectée. Ils pensent s’être trompée lors de la creation car leur adresse n’était pas reconnu par votre service. Ils ont... Lire la suiteMerci tout est en ordre ! Lire la suite -
changer pile transmetteur alarme somfy protexiom
Bonjour, Mes piles sont faible sur mon alarme Somfy Protexiom; Je dois les changer. On ne peut pas mettre en pause le transmetteur; Pouvez vous m'expliquer comment dois je... Lire la suite -
Depannage moteur Somfy RDO 50 CSI 40/17 ?
Bonjour à tous, Le volet de mon garage, équipé d’un moteur Somfy RDO 50 CSI 40/17 datant probablement de 2015, a commencé à se bloquer aussi bien à la montée qu’à la descente... Lire la suiteLe moteur tourne uniquement en mode réglage de fin de course et donc si je remonte le tout comme à l'identique, le volet de garage ne fonctionnera pas en mode normal mais en... Lire la suite -
Scénario et heures d’hiver
Bonjour, Mes scénarios ont l’air d’avoir été modifiés avec le passage en heures d’hiver. Et quand je souhaite les remettre avec les bons déclenchements dès que j’enregistre... Lire la suiteVous êtes chanceux, moi tout est passé en -2h, merci SOMFY pour le réveil volet/lumière ce matin à 4h50 ! Infernal, désespérant... Lire la suite
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