Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comment puis-je-faire pour appairer la télécommande Somfy Nina io sans faire 2/8/2 pour éviter de reprogrammer tous les volets/velux/portails.et récèpetteurs io sur... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de plusieurs volets roulants Somfy et je pose ma question ici je n'ai pas trouvé de réponses parmi celles déjà enregistrées sur le forum.
Je possède... Lire la suite
Bonjour,
Je suis très déçu avec la box Tahoma la plupart du temps je ne peux pas fermer le portail avec mon téléphone et parfois je ne peux pas ouvrir non plus.
Le système... Lire la suite
Bonjour
Si ce n'est déjà fait, je vous conseille d'ajouter une antenne extérieure. Le câble faisant environ 8 mètres, vous pourrez sans doute la rapprocher au maximum du... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation d'un pack de 2 caméras indoor, il s'avère qu'aucun des haut parleur ne fonctionnent. En effet lorsque que l'on appuie sur le bouton du haut... Lire la suite
Bonjour Jimmy,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... Lire la suite
Bonjour,
Pour tout ceux qui voudrait mettre un deuxième écran avec une version V connect c est possible bien que somfy nous informe que ça ne fonctionne pas . Mais après... Lire la suite
Bonjour à vous ,
Merci de votre retour , si j ai fait ce message c est pour aider … car maintenant si des gens veulent connecter deux écrans et avoir la fonction connectée... Lire la suite
Bonjour,
Je n artive plus à reprogrammer la télécommande Telis 1RTS de mon volt roulant. J'ai bien suivi la procédure pour reprogrammer et mis de nouveau une pile neuve et rien... Lire la suite
Bonjour,
Je suis actuellement en train de commander mon cinquième kit de remplacement pour volet roulant filaire de fenêtre (réf. 1240385). À chaque fois, le rapport... Lire la suite
Jean Luc , Charly bonjour
Recevoir 5 fois un moteur défectueux , faut pas jouer au loto ou jeux de hasard. !!
Pour info notre ami , sauf erreur de ma part ,avait déjà posé... Lire la suite
Bonjour,
Mon Essential Link se déconnecte sans cesse - une dizaine de fois ces 2 derniers jours.
Je n’ai pourtant aucun problème wifi.
J’ai débranché et rebranché la Link... Lire la suite
OK
Pour moi le fonctionnement de la 5G est un problème et il faut forcer le mode 4G.
Maintenant il y a plusieurs retours sur le Forum indiquant qu'il faire un retour au... Lire la suite
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 et je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch. Lors de la procédure de changement, l'installation me demande de contacter le... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
je vous invite a prendre contact par telephone avec un de mes collegue du service clientpour faire une manipulation par telephone quand vous etes sur place... Lire la suite
Bonjour,
Ça ne sert à rien de crier "Au secours", y'a pas danger de mort !...
Effectivement, gros doute sur l'état de la pignonnerie.
Quel est l'âge de l'appareil ? Lire la suite