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Colis pas encore reçu
Bonjour, J'ai reçu mon bon de livraison pour ma commande n°FRC000559775 passée le 10/06/26. A ce jours je n'ai encore rien reçu, mais sur le statut est noté "terminé "... Lire la suite -
Couplage avec un appareil via le protocole accessoire HomeKit
Bonjour, Je souhaiterai recevoir le code d'appairage de ma Tahoma Box dont le code pin est 1215-5896-8774 Merci, Lire la suiteMerci beaucoup Nicolas Lire la suite -
Comment régler une sirène qui ne se lance pas ?
Bonjour, J'ai réussi a établir une connexion hors serveur et je peux maintenant allumer et éteindre mon alarme Protexiom depuis l'application Somfy Alarme Néanmoins, je... Lire la suite -
Link Advanced - comment actionner la Garantie ?
Bonjour, Mon alarme Link Advanced se déconnecte régulièrement. Avant elle se recontactait seule mais maintenant je dois sortir les batteries pour la reconnecter. Je l'ai... Lire la suite -
Moteur Sunea IO d’un store vertical reconnu comme store Banne
Bonjour, Je viens d’installer un Tahoma switch avec transfer d’une clé IO depuis une télécommande centralisée 2 de mes 5 stores verticaux intérieurs sont reconnus comme des... Lire la suiteOn ne peut rien faire. Le fabricant à poser des moteurs de store banne et c'est tout logiquement que Tahoma les reconnait comme tels. Bonne journée Lire la suite -
Alarme Somfy et orage
Bonjour, Lors d'un orage, la sirène extérieure s'est déclenchée sachant que le système d'alarme n'était pas actif (nous étions à l'intérieur de la maison). D'après... Lire la suiteBonjour Christophe, Comme indiqué par Jacky, merci de me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. Lire la suite -
Probleme cellules 2400939 portail SLIDY 600
Bonjour, J'ai branché les cellules 2400939 sur le moteur SLIDY 600 SBCM, j'ai fait l'auto apprentissage après avoir fait un reset de la carte, j'ai le voyant piéton qui... Lire la suiteVérifiez si en cours d'ouverture le portail stoppe par coupure faisceau. Si oui, moteur branché à l'envers. Inversez les fils sur M1 et refaites un auto app. Bonne journée Lire la suite -
Recherche sagane 84123 ?
Bonjour, Je suis à la recherche d'interrupteur de commande de volets roulants LEGRAND SAGANE référence 84123. Merci d'avance pour tout indice. Cordialement. Merci, Lire la suiteC'est pas ici que vous les trouverez. Contactez le support de Legrand. Bonne journée Lire la suite -
Réinstaller tahoma ?
Bonjour, Comment réinstaller ma TaHoma complètement car elle bloque après connexion au wifi .pin 2017 5651 2424 Merci, Lire la suite -
Changement de compte sur une advanced ?
Bonjour, je viens d'acheter une maison équipée d'un système advanced. J'ai installé l'appli, ai tenté une réinitialisation (quid des échanges du forum...) rien n'y fait... Lire la suiteBonjour L'ancien propriétaire à fait le nécessaire. Tout est bon pour moi, j'ai tout installé hier soir... Merci Lire la suite
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