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Problème de connexion au Tahoma
Bonjour, Cela fait maintenant plus de 2 semaine que lorsque je veut me connecter a mon tahoma , la roue de connexion tourne indéfiniment et cela ne se connecte jamais . Merci... Lire la suiteJulie, Visiblement il n'y a eu aucun changement de compte sur votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Tahoma switch et volets Somfy io
Bonjour, J'ai 11 volets Somfy io et trois volets Velux. Chacun a sa télécommande Somfy smoove io et télécommandes Velux J'ai une alarme protexial (je sais que ce n'est... Lire la suiteBonjour, Finalement, j'ai réussi. Comme je le dis dans mon premier message, lorsqu'elle me demande d'appuyer sur Key de ma télécommande centralisé, j'ai appuyé sur Prog... Lire la suite -
Impossible d’ajouter la pompe à chaleur sur TaHoma
Bonjour, Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des... Lire la suiteBonjour, Une mise à jour a été réalisé le 30 juin par l’application est j’ai toujours le même problème. J’arrive à piloter mes volets mais impossible d’ajouter ma PAC avec le... Lire la suite -
Remplacement moteur oximo io 6/17
Bonjour, J'ai besoin de remplacer mon moteur oximo io 6/17. Je rencontre plusieurs problème : 1/ ce moteur ne semble plus exister, d'autant plus que le mien est connecté avec... Lire la suiteMerci Aurélie, Vous avez visiblement plus de chance que moi, ou plus de doigté, ou plus de temps à y consacrer, car effectivement je m’y suis mis seulement 10 minutes ce matin... Lire la suite -
Somfy protect sur nouveau téléphone
Bonjour, J'ai un visiophone V500Connect relié à Somfy Connect sur mon téléphone et deux autres de la famille. J'ai un nouveau téléphone et l'ancien a été réinitialisé... Lire la suiteBonjour, J'ai finalement résolu le problème. J'ai en fait deux comptes SOMFY, l'un avec une ancienne adresse @gmail que je n'utilise pratiquement plus et l'autre plus récent... Lire la suite -
Association PAC Atlantic avec switch
Bonjour, Mon application Tahoma ne reconnaît que 4 appareils Thermostat ecs Conso élec Température extérieure Mais au final en ajoute que 3 car ne met pas le... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse Une idée de la date ? Merci Lire la suite -
Impossible d’activer l’alarme?
Bonsoir Depuis la fin de l’après midi/debut de soirée, mon alarme est déconnectée, il m’est impossible de faire quoi que ce soit. Suis je un cas isolé? Merci, Lire la suite -
Problème connexion application tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe. Le problème est survenu avant le changement de ma... Lire la suiteBonjour Impossible de me connecter sur l'application tahoma malgré le changement de mot de passe "Connexion en cours" tourne sans arrêt Pouvez vous m'aider svp Cordialement Lire la suite -
Pourquoi mon portail automatique s’entrouvre intempestivement ?
Bonjour, Pourquoi mon portail automatique s’entrouvre intempestivement ? Ça se produit depuis la canicule. Températures jusqu'à 40 degrés depuis 1 semaine. Avez vous déjà... Lire la suite -
Caméra exterieur axe support HS?
Bonjour, Le support de ma caméra extérieure est cassé, est il possible de réparer? Merci, Lire la suiteBonjour Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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